Best Western Rewards ®

   Das faire Kundenprogramm!

Mitgliedschaft und Mitgliedskarte

• Ihre Unterschrift auf der Mitgliedskarte bestätigt, dass Sie die Bedingungen der Best Western Rewards akzeptieren. Fehlt die Unterschrift auf der Karte, ist diese ungültig.
• Die Best Western Rewards Karte (kurz Karte) verbleibt im Eigentum von Best Western und kann nicht als Kreditkarte genutzt werden.
• Die Karte ist nicht übertragbar und muss bei Anreise (Check-in) vorgelegt werden.
• Firmen oder juristische Personen können keine Mitglieder sein.
• Wird die Karte zur Garantie einer Reservierung verwendet, dabei nicht fristgerecht storniert und die Buchung nicht wahrgenommen, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe der Kosten für die erste Übernachtung fällig.
• Wird die Karte missbräuchlich verwendet, behält sich Best Western das Recht vor, die Karte umgehend einzuziehen, und alle Rechte, insbesondere gesammelte Punkte oder bereits ausgestellte Free Night Voucher, verfallen.
• Adressänderungen sind Best Western umgehend bekanntzugeben.
• Bei Verlust oder Diebstahl kontaktieren Sie bitte Best Western, damit Sie eine Ersatzkarte bekommen, die selbstverständlich die gleiche Mitgliedsnummer hat.
• Das Mitglied ist selbst verantwortlich, dass die Karte entsprechend der Vorgaben aus Firmenreiserichtlinien verwendet wird.
• Die Vorzüge der einzelnen Karten (Clubkarte, Platinumkarte, Diamondkarte) sind nur dem Karteninhaber zugänglich und nicht übertragbar.
• Die private Verwendung von Punkten, die während eines Geschäftsaufenthaltes gesammelt wurden, unterliegt den Steuergesetzen. Das Mitglied ist für die korrekte Entrichtung selbst verantwortlich.
• Best Western behält sich das Recht vor, jederzeit die Bedingungen zu ändern oder das Best Western Rewards Programm aufzulösen. Ebenso behält sich Best Western das Recht vor, jederzeit Vorteile, die Punktevergabe, die Punktebasis sowie die Informationen im Mitglieder-Guide zu ändern.
• Im Falle, dass Best Western das Best Western Rewards Programm auflöst oder die Mitgliedschaft abläuft, verfallen alle gesammelten Punkte.

Punkte sammeln

• Punkte werden für Übernachtungen auf der Basis 10 Punkte pro US Dollar vergeben. Der Umrechnungskurs auf andere Währungen wird regelmäßig von Best Western festgelegt.
• Punkte werden auf nahezu alle Zimmerraten vergeben. Ausnahmen sind Gruppen- und Tagungsraten oder -pakete, Veranstalterraten, Langzeitappartements, Sonderprogramme, Priceline, Mitarbeiter- oder Expedientenraten.
• Wird die Punkteabrechnung auf Hotelebene nicht elektronisch vorgenommen, erhält das Mitglied einen Punktenachweis, den es als Bestätigung aufheben soll.
• Punkte werden beim Check-out vergeben. Eine nachträgliche Punktevergabe ist nur bei Vorlage der Hotelrechnung und ab Beginn der Mitgliedschaft möglich. Liegt der Aufenthalt jedoch mehr als sechs Monate zurück, können keine Punkte mehr gutgeschrieben werden.
• Punkte werden nicht vergeben, wenn man mit einem Free Night Voucher bzw. mit Punkten bezahlt.
• Für Restaurantverzehr, Parkplatz oder andere Leistungen, die nicht vom Hotel bereitgestellt werden, werden keine Punkte vergeben.
• Punkte werden nur dem Mitglied gutgeschrieben, unabhängig davon wer die Rechnung bezahlt.
• Die Punkte können nicht auf ein anderes Konto transferiert werden. Mehrere Mitglieder können ihre Punkte nicht summieren.
• Ist das Mitglied Teil einer Gruppe so werden Punkte nur für das Mitglied persönlich gutgeschrieben. Punkte werden nicht für andere Personen aus der Gruppe gutgeschrieben.
• Werden innerhalb von 12 Monaten nach dem letzten Aufenthalt keine Punkte gesammelt, verfallen alle bis dato gesammelten Punkte.

Punkte einlösen

• Mindestens 5.000 Punkte sind zum Einlösen notwendig.
• Entscheidet sich das Mitglied für eine kostenfreie Nacht (Free Night Voucher), wird das Punktekonto entsprechend der vom jeweiligen Hotel geforderten Punktezahl belastet.
• Travel Cards können zur Teilzahlung von Hotel- oder Restaurantrechnungen in allen Best Western Hotels weltweit verwendet werden; ab dem 15.01.2006 erhalten Sie für 5.000 Punkte $ 15, für 6.500 Punkte $ 25 und für 12.000 Punkte $ 50. Der Umrechnungskurs auf andere Währungen wird regelmäßig von Best Western festgelegt.
• Wenn nicht anders vereinbart, können Punkte nicht in Kombination mit Barzahlung, Sonderangeboten, Coupons oder anderen speziellen Angeboten genutzt werden.
• Eine kostenfreie Nacht (Einsatz des Free Night Vouchers oder der Punkte) muss im Voraus reserviert werden, und es muss bei der Reservierung ausdrücklich darauf hingewiesen werden.
• Kostenfreie Nächte können in allen Best Western Hotels nach Verfügbarkeit in Anspruch genommen werden. Diese sind gültig für ein Einzel- oder Doppelzimmer inklusive Frühstück (je nach Ländervorgabe) an jedem Tag der Woche. Gleichzeitig zu einer kostenfreien Nacht können keine anderen Vergünstigungen in Anspruch genommen werden.
• Travel Cards und Free Night Voucher können direkt bei www.goldcrownclub.com oder bei Ihrer Service Zentrale, Tel.: +43 (1) 505 47 06 - 11, bestellt werden.
• Travel Cards sind unbegrenzt gültig, Free Night Voucher sind ab Ausstellungsdatum sechs Monate gültig. Die Gültigkeit kann nicht verlängert werden.
• Free Night Voucher und Travel Cards, die nicht verwendet wurden, können nicht bar ausgezahlt werden.
• Reisebüros können keine Voucher im Austausch zu BWR Punkten erstellen.

Platinum und Diamond Mitgliedschaft

• Sobald das Mitglied 15 Nächte innerhalb eines Kalenderjahres in Best Western Hotels verbracht hat, wird die Mitgliedschaft automatisch in Platinum aufgewertet und nach 30 Nächten innerhalb eines Kalenderjahres automatisch in Diamond.
• Um die Platinum beziehungsweise Diamond Mitgliedschaft über ein Kalenderjahr hinaus zu halten, muss das Mitglied innerhalb von 12 Monaten wieder 15 beziehungsweise 30 Nächte in Best Western Hotels verbringen.
• Dies wird durch die Ausstellung weiterer Platinum oder Diamond Mitgliedskarten durch Best Western bestätigt.
• Die Vorteile für Platinum oder Diamond Mitglieder können von Hotel zu Hotel variieren. Die grundsätzlichen Vorteile finden Sie im Mitglieder Guide. Um in den Genuss der Vorteile zu kommen, muss bei der Reservierung auf den besonderen Status hingewiesen und die Karte beim Check-in vorgewiesen werden.
• Best Western behält sich jederzeit das Recht vor, die Konditionen für Platinum und Diamond Mitglieder zu ändern.

Einverständniserklärung für den Gebrauch persönlicher Daten

Um das Best Western Rewards Programm zu pflegen, haben wir Sie um die o.a. Daten gebeten ("Kundendaten"). Wir benötigen diese Informationen, damit Sie die Vorteile des Best Western Rewards ("BWR") Programms genießen können. Es steht Ihnen frei, diese Kundendaten nicht bekannt zu geben, aber bitte denken Sie daran, dass es für uns dann nicht möglich ist, Sie am BWR Programm anzumelden. Das Best Western Rewards Programm ist ein weltweites Programm, das Ihnen erlaubt, Ihre Vorteile an vielen Orten der Welt zu erhalten. Damit Sie diese Vorteile in anderen Ländern mit Best Western Standorten anwenden können, brauchen wir die Möglichkeit, unsere Kundeninformationen mit Best Western International Inc. und den dazu gehörenden Firmen ("BWI Firmen") auszutauschen oder zu teilen. Wir hätten auch gerne die Möglichkeit, Ihre Kundeninformationen mit bestimmten ausgewählten Partnerfirmen zu teilen ("Marketing Partner"), die Ihnen zusätzliche Dienstleistungen zur Verfügung stellen oder uns helfen, Ihnen zusätzliche Dienstleistungen als Teil Ihrer Vorteile für die Teilnahme am BWR Programm zur Verfügung zu stellen. Wir werden Ihre Kundeninformationen nicht an Dritte für Werbungszwecke verkaufen. Einige der Best Western International Firmen und Marketing Partner haben ihren Sitz in Ländern, die nicht der EU angehören. Wann immer wir Ihre Kundeninformationen zu solchen Firmen transferieren oder diesen zur Verfügung stellen, ist eine von den folgenden Bedingungen erfüllt:

1. Eine Firma hat ihren Sitz in einem Land, das Datenschutzgesetze angenommen hat, die von der EU beschlossen worden sind, um ein adäquates Level an Schutz zu geben (wie z.B. Kanada) oder
2. wir haben eine angemessene Untersuchung durchgeführt, die sicherstellt, dass diese Firmen adäquate Maßnahmen ergreifen, die garantieren (wie verlangt, um die EU Richtlinie für Datenschutz einzuhalten), dass Ihre vertraulichen Informationen geschützt werden.

Sie können die Kundeninformationen, die wir über Sie gespeichert haben, einsehen, indem Sie uns unter Best Western Central Europe, Best Western Rewards, Bösendorferstrasse 5, A-1010 Wien kontaktieren. Wenn Sie etwas in Ihrer Kundeninformation korrigieren oder löschen möchten, informieren Sie uns bitte über die o.a. Adresse. Sie können jederzeit jede Ihrer Kundeninformationen, die wir an Marketing Partner oder BWI Firmen aushändigen oder zur Verfügung stellen, löschen. Informieren Sie uns über die o.a. Adresse, aber bitte bedenken Sie, dass wir oder unsere Marketing Partner, nach Entfernung bestimmter Informationen aus unseren Unterlagen, Sie dann nicht mehr mit bestimmten BWR Programm Dienstleistungen versorgen können. Sollten wir irgendwelche Änderungen vornehmen, die die Art und Weise betreffen, wie wir die vertraulichen Informationen benutzen, werden wir Sie über die von Ihnen angegebenen Daten kontaktieren, bevor solche neuen Verfahrensweisen eingeführt werden, um die notwendige Einwilligung von Ihnen zu erhalten. Wenn wir so eine Einwilligung nicht von Ihnen erhalten können, ist es nicht möglich, dass wir Ihnen bestimmte Dienstleistungen im Rahmen des BWR Programms zur Verfügung stellen.

Mit der Unterzeichnung und Übermittlung dieses Antragsformulars an einen Mitarbeiter oder einen Agenten, geben Sie Ihr Einverständnis zu den o.a. Bedingungen sowie das Verständnis über die Auskünfte, die wir Ihnen erteilt haben.

Haftungsausschluss

• Die Verantwortung des Best Western Rewards liegt nur in der freien Übernachtung selbst. Andere Maßnahmen und Leistungen liegen nicht im Verantwortungsbereich des Best Western Rewards.
• Wenn die Benutzung der Karte durch Ereignisse eingeschränkt ist, die der höheren Gewalt unterliegen, wie Streik, Feuer, Kriegshandlungen und dergleichen kann Best Western nicht haftbar gemacht werden.