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Best Western Hotels: Popular With "Self-Drivers"
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Best Western Hotel is top brand for "self-drivers" | Once again award "Partner of the Year" of ARC Europe (umbrella organization of automobile clubs) | Important target group for holiday hotels and peripheral destinations.
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"Best Western Europe - our partner since 2003 - is appreciated by all the clubs for economical reliability even in difficult times", said Luc Vanden Bussche, CEO of the ARC Europe with 35 European member clubs, electing Best Western Hotels Europe "Partner of the Year 2009" (after 2006 and 2007) from over 650 competing partners of the ARC-marketing program "Show Your Card".
Highly individual - travellers and their hotel partner "Best Western"
As one of the most successful customer programs in Europe "Show Your Card" grants ten percent reduction in one of the more than 1,300 European Best Western hotels to all club members (in Austria: ÖAMTC).
The profile of the "self-drivers" and that of Best Western Hotels seem to match perfectly: personal travel preferences are met with the Best Western concept of distinctive diversity and strict global quality testing throughout the privately run hotels.
Additionally the powerful customer club "Best Western ® Rewards" with nearly 13 million members pampers its members with personal services and free nights.
Winners: Leisure hotels, peripheral destinations - and guests.
While long-haul travel destinations and business hotels experince difficulties through ash clouds and economic crisis leisure (holiday) hotels and less central (business) destinations profit from individual travelling:
Shorter travel distance provides for savings as well as choosing an "insider's tip" as a holiday resort; destinations far from airports are "self-driver's territory" in any case. Guests also benfit form greater willingness to service and hospitality of the less-frequented hotel. |
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Best Western Again Top-Partner Of European Driver's Association
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Best Western Hotels Europe has again -for the third time- been awarded "Partner of the Year" for ARC-marketing program "Show Your Card" by the European Automobile Association ARC Europe.
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Best Western Hotels Europe has been elected by over 35 European member driver's clubs in the ARC Europe "Partner of the Year" from 650 competing partners of the ARC-marketing program "Show Your Card" for 2009 (for the third time after 2006 and 2007).
"Show Your Card" - one of the biggest and most successful loyalty programs in Europe - grants ten percent discount on the best available rate in more than 1,300 European Best Western hotels to all members of ARC Automobile clubs (in Austria: ÖAMTC).
ARC Europe: "Best Western - economic stability in difficult times"
"Best Western Europe, our partner since 2003, is appreciated by all the clubs for economic stability even in very difficult times", said Luc Vanden Bussche, CEO ARC Europe, presenting the coveted award to Bernard Beauvois (Show your Card! Program Manager, Best Western Europe) on this year's ARC Europe Marketing Conference in Catania, Italy. |
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BWCE Meeting 2010: Growth In Regular Customers And Hotels; Launch Of "Green" Initiative
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1st half of 2010 brings 10% more guest club members and 15% more hotels for BWCE
On the occasion of Best Western Central Europe's Annual Meeting' 2010 in Budapest more than 80 Best Western hotel owners and hotel managers from nine countries were pleased to hear about unbroken positive trends in customer club "Best Western Rewards", international quality awards and the high interest in the "Best Western" brand in the southeastern member countries.
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Already in the first Half of '10 the target of double digit growth were met, not least with the new membership of 10 exclusive hotels. This year's focus of the annual meeting: Global strategies for training, brand and promotion, the launch of the "green" initiative and 'Customer Loyalty Program' and 'Controlled Quality' as most important success factors for Best Western Central Europe, with currently 76 hotels in nine countries representing one of the most multifaceted parts of the world's largest hotel group.
Best Western Central Europe: International front-runner in quality
Best Western Central Europe is one of the group's absolute leaders in quality:
The extremely demanding "International Quality Award", whose requirements go far beyond the prescribed standards, has been awarded in 2010 to only 78 out of more than 4,000 hotels worldwide: As many as 12 of them (> 15%) were members of Best Western Central Europe, doubling the previous year.
Additional highlights of the meeting as communicative focus of the nine Central European countries, member hotels and service center BWCE were revenue workshop and keynotes on "psychological pricing" and "environmental awareness / sustainable economy in tourism".
Best Western "Green" initiative and further growth in South East Europe
As environmental programs are increasingly requested by key accounts in the tourism industry Best Western has carefully designed a system of controlled standards:
"Our 'Green Standards' create a win-win situation for customers, the environment and for hoteliers, because sustainability means reducing costs while simultaneously enhancing quality," BWCE COO Ivona Meissner says: "What distinguishes us from hotel chains is the strong and heart-felt personal commitment of our exclusively privately-run hotels to this initiative - real support instead of 'reluctantly executing a top-down prescribed regulation' ".
And BWCE CEO Christian Hofer explains: "Our success especially in South Eastern Europe not only lies in the power of the internationally renowned brand - it is exactly this future-oriented approach of Best Western which makes opting for Best Western so attractive."
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Best Western CE - Top clients get2gether 2010 in Vienna!
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120 guests celebrated at Schlumberger champagne, Vienna
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| On May 17th Best Western Central Europe - biggest player on the Austrian market with 29 hotels and 72 hotels in 9 Central European countries - invited top business clients and Gold- and Platinum - members of world's 4th largest customer club "Best Western Rewards®" as well as tourism pros to our 2010 event - a glimpse of champaign in Austria's oldest champagne producer.
After a warm welcome bei BWCE president and CEO Christian Hofer (owner of two Best Western Premier® hotels) and BWCE COO Ivona Meissner 120 merry guests was led through the world of champagne by Schlumberger experts, before being pampered with culinaric delights provided by Stockerau Best Western Hotel Dreikönigshof.
Additional sponsors Vöslauer, Hertz and FlyNiki helped making this evening a wonderful one - with a raffle as glamorous highlight:
1. prize:
(Flight Vienna-Belgrade-Vienna by FlyNiki for two plus 2 nights in Best western Hotel M; winner: Mrs. Walpurga Flamm
2. prize:
Best Western Landhotel Wachau two nights for two; winner: Dr. Manfred Fink
3. prize:
Rental of a Mini-Cabrio for 3 days Hertz); winner: Mag. Christa Bernert / BM für Verkehr, Innovation und Technologie
4. prize:
An evening of dcelights with dinner for two in Be4st Western Hotel Drei Königshof; winner: Thomas Losert
5. prize:
1 bottle of Schlumberger Sekt; winner: Ing. Markus Bielohuby / Total Austria GmbH
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Best Western CE - 10 neue Hotels im 1. Quartal 2010!
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Starke Expansion durch großes Interesse an Marken-Mitgliedschaft in Südosteuropa.
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Europäischer Zuwachs für die mit über 4.000 Mitgliedern weltgrößte Gruppe individuell geführter Privathotels: Best Western Central Europe konnte bereits im 1. Quartal 10 neue Mitglieder gewinnen und baut seine Position sowohl in Österreich als auch in den wichtigsten osteuropäischen Märkten weiter aus.
In Tschechien (aktuell 18), der Slowakei (aktuell 8), Serbien (aktuell 5) sowie in Österreich (aktuell 29) schlossen sich jeweils zwei Hotels Best Western Central Europe an, Kroatien (aktuell 3) und Ungarn (aktuell 9) verfügen über je ein neues Best Western Hotel. Insgesamt konnte Best Western seine Marktdominanz damit deutlich ausbauen und bleibt zudem Österreichs stärkste Einzelmarke im Hoteltourismus.
Gemeinsam ist allen Neuzugängen die exquisite Ausstattung und die außergewöhnliche Lage, teilweise in eigenen Parks oder an eigenen Seen.
Erfolg durch Marke mit optimalem Mix aus Business- und Freizeithotels
"Erst die richtige Marke macht ein gutes Produkt erfolgreich", unterstreichen Best Western Central Europe - COO Ivona Meissner und Präsident Christian Hofer, selbst Hotelier im Best Western Premiumsegment, "denn Gäste suchen Orientierung bei der Buchungs¬entscheidung und wünschen verlässlichen Service gerade in Destinationen, die sie das erste Mal bereisen. Umso wichtiger sind die Qualitätsgarantien, die Best Western international bietet, ohne die liebenswerte Individualität der Hotels einzuschränken."
Das Best Western - Hotelportfolio bietet speziell angesichts aktueller Bevorzugung von Nah- und Kurzreisen einen krisensicheren Mix aus Business- und Freizeithotels in interessanten Destinationen klassischer (Österreich; Tschechien - neu: Olmütz und Pilsen; Kroatien - neu: Split), aber auch neuer Reisemärkte, wobei insbesondere Serbien mit Belgrad als Messestadt zu den Gewinnern zählt, aber auch der Geheimtipp Slowakei mit Bratislava und der Märchenschlossstadt Bojnice sowie der neue Wirtschaftsraum Südostungarn/Serbien an Publikumsinteresse zulegt.
Alle neuen Best Western CE - Hotels online unter: http://www.bestwestern-ce.com/NEU
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Best Western International - Steady Growth Worldwide!
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Best Western is also growing in times of crisis - in the past year, 113 hotels joined the world's largest hotel brand in Europe alone while 275 Hotels could be added to Best Western's worldwide hotel portfolio..
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According to our german colleagues éven in the crisis the world's largest hotel brand Best Western recorded steady and solid growth: 113 independently owned hotels joined the group last year in Europe alone representing almost half of Best Western newbies worldwide. 2009 showed a total increase of 275 houses with 4048 hotels worldwide in over 80 countries under the Best Western flag.
Germany experienced again a substantial increase in the past year - with 15 new hotels the German portfolio of the world's largest hotel brand grew to 185 stores, 15 of which rank in the upscale category of the hotel brand, "Best Western Premier". For the current year ten more hotels will be added - until the end of the year 200 hotels most likely will be branded "Best Western".
In France, Best Western saw the majority of new BW hotels in Europe: 28 newbies took the French portfolio to a total of 293 houses. Britain reported eleven new hotels bringing England, Wales and Scotland to a total of 279 hotels. Italy was recorded last year with a growth of twelve new Best Western hotels, in Scandinavia were 24 new houses in the Best Western group. With Poland (1), Netherlands (4), Belgium ((4) Switzerland three newbies) and Ireland (2), Romania (2) and Spain (2), Greece (1), Turkey (1) and 1 the Ukraine the brand again was a big success.
Of those worldwide 275 new hotels in 2009 112 US-hotels opted for the BW brand, the Asian destinations now count 28, 11 in China alone; Africa offers already 2 hotels, South America 1 and Australia and New Zealand now count 192 hotels under the worldwide brand.
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BWCE - 2009 erfolgreich durch Stammkunden!
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2009 für Kundenbindungsprogramm bestes Jahr seit Bestehen - Auch im Krisenjahr Ausbau der Marktposition - 2010 weiterer Zuwachs an Hotels und Stammkunden erwartet.
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Die größte Hotelgruppe der Welt konnte auch im Krisenjahr 2009 zulegen: Im Bereich des Kundenbindungsprogrammes 'Best Western Rewards', das sein bislang bestes Jahr feiern konnte, stieg das Geschäftsvolumen international ebenso wie bei Best Western Central Europe (BWCE).
Mit nunmehr 11,5 Millionen Mitgliedern übersprang Best Western Rewards (BWR) in der Spitzengruppe der weltweit größten Kundenbindungsprogramme 2009 nicht nur die 10-Millionengrenze (seit '08 international +12%, in Zentraleuropa +14%), ein Übernachtungs-Plus von 15% bei Ertragssteigerung von fast 10% unterstreicht den Unternehmenserfolg.
"BWR ist der Modellfall bester Kundenbindung", meint BWCE-CEO Barbara Operschall, denn: "Das Interesse der eigenständigen Hoteliers, ihre Gäste bestmöglich zu betreuen, ergänzt sich ideal mit Marktgewicht und Strategien des globalen Programmes".
70% des Gesamtumsatzes durch zufriedene Stammkunden
Wie effektiv richtige Kundenbindung sein kann, zeigt sich am Ertragsanteil: Von 50% im Jahr 2008 stieg der Ertragsanteil durch Stammkunden 2009 auf bereits 70%.
Wilfried C. Brumec-Sesulka, verantwortlich für Marktkommunikation und BWR-Clubleiterin Martina Andert sehen dieses Ergebnis als Auftrag:
"BW-Analysen zeigen, dass persönliche Zuwendung und kundengerechte Information bis zu 30% mehr Umsatz durch zufriedene Gäste bringen - eine echte win-win-Situation. Dieses Angebot möchten wir nach Kräften ausbauen - durch noch mehr ganz auf individuelle Wünsche zugeschnittene Vorteile".
Hoteliers in Zentraleuropa: Interesse an Best Western Mitgliedschaft weiter steigend
Der Trend zum starken Markendach hält an: 4 neue Hotels im ersten Quartal 2010, weitere 12 werden derzeit geprüft. Damit bleibt BWCE auch 2010 die dynamischste Hotelmarke in Zentraleuropa.
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Best Western CE - Starke Marke für Hoteliers gerade jetzt noch attraktiver!
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Marktführerschaft in Österreich, starke Dynamik in Zentraleuropa, weiter wachsendes Interesse an Best Western-Mitgliedschaft .
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In der "neuen Wirtschaftsrealität" erkennen immer mehr Hoteliers und Standortentwickler die Notwendigkeit einer starken Marke: Als wichtigste Orientierungshilfe für Konsumenten angesichts schrumpfender Budgets, Informationsflut und unübersichtlicher Bewertungsplattformen.
Um aus der Masse der Anbieter herauszustechen, bietet das weltweite "Best Western" - Markendach Hoteliers beste Möglichkeiten: Garantierte Qualitätstandards in Kombination mit der Förderung individueller Identität jedes einzelnen Hauses sowie zielgerichtete Marketingkompetenz sind die Hauptgründe für das wachsende Interesse an einer Mitgliedschaft bei Best Western.
Best Western Zentraleuropa: Zuwachs an Mitgliedern wird sich 2010 verdoppeln
Schon in den ersten Wochen 2010 hat sich konsequenterweise der Zuwachs an Mitgliedern gegenüber 2009 verdoppelt: Sechs neue Hotels, weitere vier Kandidaten und eine zweistellige Anzahl an Anträgen, die gegenwärtig den strengen Best Western Aufnahmeprozess durchlaufen. Ein Erfolg, mit dem Best Western CE einmal mehr seine starke Position in Zentraleuropa sowie im Rahmen der weltweit größten internationalen Hotelkette mit 4.000 Hotels verdeutlicht!
Tage des Sports, Tage am Meer - Innsbruck/Igls (Österreich) und Rijeka (Kroatien)
Bestes Beispiel für die unvergleichliche Bandbreite und Individualität der Best Western Hotels sind zwei Neuzugänge, die mit 2010 das Portfolio erweitern: 100 Schritte zu den wichtigsten olympischen Sportstätten Innsbrucks, 10 Meter in die wunderbarste Landschaft Tirols, 60 Sekunden zum genialen neuen Olympia-Golfplatz und ein Reitstall neben dem Haus - das ist das Best Western Hotel Römerhof in Innsbruck/Igls. Und wer auch nur einmal durch die riesigen Panoramafenster des direkt am Wasser liegenden luxuriösen Best Western Hotel Jadran in Rijeka blickt, hat sein Herz sofort an die Adria und die stimmungsvolle Schönheit des Traditionshotels verloren.
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Touristikmessen: Großes Interesse für BWCE!
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Die starke Marke auf Erfolgskurs: Hotels, Destinationen und Produkte von Best Western Central Europe konnten auf den zentralen Tourismus-Messen für Business (ACTB sowie VisitUSA) und Publikum (FerienMesse) großes Interesse verzeichnen.
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Business in Zentral- und Südosteuropa, Ferienhotels in Österreich und US-Destinationen waren besonders gefragt; zudem erwies sich der Kundenclub „Best Western Rewards" mit aktuell über 11 Millionen Mitgliedern wiederum als starker Motor für Nächtigungen und Umsatz.
"ACTB" (Austrian/CE Travel Business), Wien: Heißes Geschäft in kalter Halle
Auf dem eleganten neuen BWCE - Messestand in der kalten Messehalle des Austria-Centers herrschte reges Treiben: Sechs Best Western Hotels präsentierten sich sowie die Premiumklasse "Best Western Premier®" zahlreichen Einkäufern, während BWCE sein gesamtes Hotel-Portfolio sowie den boomenden Kundenclub „Best Western Rewards" und weitere Produkte zeigte:
"Im Gegensatz zum Vorjahr standen gehobene Kategorien und Services im Mittelpunkt des Interesses", meint BWCE Sales Managerin Marlies Rogen, "Vor allem Touristen aus Armenien, Russland und Indien sehen Zentraleuropa und hier wiederum vermehrt das Luxussegment als attraktives Reiseziel an."
Ebenfalls gefragt: Das Best Western Global FIT-Programm, das mit nur einem Vertrag Reisebüros mit attraktiven Konditionen bei über 4000 Best Western Hotels und erleichterter Kalkulation und Planung für stark individualisierte Reiseangebote versorgt.
Ein starkes Markendach hilft in schwierigen Zeiten
Auch 2010 zog BWCE viele Unternehmen an, die gerade in Zeiten wachsender wirtschaftlicher Unsicherheit die Chancen erkennen, die die wohl massivste internationale Marke mit mehr als 4.000 Hotels bietet.
„-Achten Sie auf die Marke- ist nicht nur ein bekannter Slogan, sondern auch die Motivation für viele Hotels, sich für eine BW-Mitgliedschaft zu interessieren", freut sich BWCE-Geschäftsführerin Barbara Operschall: „Im ersten Monat dieses Jahres konnten wir bereits zwei neue Hotels integrieren und weitere Verträge mit neuen Hotels abschließen. Das Interesse an einer Mitgliedschaft ist groß und steigt weiter, denn neben der Marke sind auch unsere umfangreiche Qualitäts- und Serviceinitiativen attraktiv".
Damit liege Österreich/ Zentraleuropa absolut im Best Western-Trend, so Operschall, schlössen sich doch weltweit, besonders aber in Asien und Europa monatlich neue Hotels der Marke an.
"FerienMesse Wien": Best Western Global und das erste BWCE-Hotel am Meer
Best Western CE - mit 9 europäischen Ländern wichtiger Player im Team von Best Western International, der größten Hotelgruppe der Welt - wurde 2010 durch die internationale "Best Western Global" präsentiert:
Nach der Premiere 2009 auf einer Publikumsmesse konnte BWCE erneut großes Interesse an seinem internationalen Portfolio von Hotels und Destinationen verzeichnen - nicht zuletzt für die Neuzugänge im BWCE-Portfolio, Best Western Hotel Römerhof im Tiroler Igls/Innsbruck und BWCE's erstes Hotel direkt am Adriastrand, Best Western Hotel Jadran: Beide bieten gerade auch Urlaubern viele Sport- und Freizeitmöglichkeiten in klassischen Feriendestinationen.
"VisitUSA": Best Western USA ebenso gefragt wie Zentraleuropa
USA-Reisende vertrauen seit vielen Jahren auf Best Western - dies zeigte sich auch auf dem diesjährigen Sales Event des "Visit USA Committee Austria ", einem Zusammenschluss von Fachleuten des Reise- und Fremdenverkehrs mit dem Ziel, den Tourismus in die Vereinigten Staaten zu fördern.
Marlies Rogen, BWCE Sales Managerin, ist zufrieden: „Viele Anfragen Richtung USA, aber auch deutliches Interesse an Best Western in Zentraleuropa sind die Ausbeute eines schönen Events - unser Bonusprogramm Best Western Rewards ebenso wie die Travel Card, den flexibelsten Reisegutschein der Welt, sind einfach gefragte Produkte. Wir können für 2010 durchaus zuversichtlich sein".
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"Weltumradler gegen den Krebs" R. Westphal im Best Western Landhotel Wachau
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Westphal: Seit zwanzig Jahren auf Tour, um sich und Anderen Mut zu machen - und, um Hilfe für Kinder zu bringen!
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Randolph Westphal & Hundeteam, Familie Pichler (BW Landhotel Wachau)
Das „Best Western Landhotel Wachau" gibt dieser Tage einer ganz besonderen Reisegruppe Unterkunft: Weltumradler Randolph Westphal und seinen drei Hunden "Yukon", "Nanook" und "Chinook". Diesen November startete Westphal, 51, seine fünfte Weltumrundung mit Spendenmarathon - jeder Kilometer unterstützt die Aktion "Ein Herz für Kinder".
Fast 180.000 Kilometer hat Westphal hinter sich gelegt, seit 1987 bei ihm bösartiger Hautkrebs bei einer Überlebenszeit von maximal 6 Monaten diagnostiziert worden war. Seitdem radelt er gegen den Krebs: "Das schönste Geschenk, das uns Gott gegeben hat, ist unser Leben. Daher müssen wir uns genau überlegen was wir daraus machen." Westphal hat den Krebs als Teil seines Körpers akzeptiert, nur so gelinge es, gegen die Schmerzen, die Rückschläge, aber auch gegen die Ängste und Leiden anderer Menschen anzukämpfen.
Ab 1998 im "Guiness Buch der Rekorde", findet Westphal in Malamut Schlittenhund "Shir Khans" den besten Reisebegleiter. Bis zu einem für den Hund tödlichen Verkehrsunfall in Argentinien, den auch Westphal nur knapp und schwerst verletzt überlebt, legen die beiden über 73.000 Kilometer zurück. 1998, kaum genesen und mit Gedächtnisverlust geschlagen, begibt Westphal sich mit Krücken wieder per Fahrrad um die Welt. Diesmal zwar noch alleine, doch mit "Yukon", dem Enkel von "Shir Khan" (und später den Welpen "Nanook" und "Chinook") sind seit 2004 wieder treue Vierbeiner mit im Team.
Der "Ein Herz für Kinder" Spendenmarathon wird Westphal auch 2009/2010 um die Welt führen: Im Bewusstsein, dass jeder etwas am Lauf der Welt ändern - und sein Schicksal in die Hand nehmen kann.
Best Western, seit jeher weltweit stark engagiert in Charity und beeindruckt von so viel Mut und Lebenswille, begleitet Randolph Westphal's Reise in vielen Orten der Welt als Gastgeber. Das "Best Western Landhotel Wachau", weithin bekannt für behagliche Ferien, den eindrucksvollen Blick auf das Stift Melk - und nicht zuletzt für sonst idyllisches Radwandern an der romantischen Donau - stellt Randolph Westphal und seinem Team heuer am Vorweihnachtstag, dem 23. Dezember, freie Herberge zu Verfügung.
"Die Unterstützung des Spendenmarathon 2009 'Ein Herz für Kinder' und natürlich des beeindruckenden Randolph Westphal ist uns ein wirkliches Anliegen", erklärt Melanie Pichler, Gastgeberin und Hotellier des Best Western Landhotel Wachau, "wir freuen uns schon sehr darauf, dieses tolle Team für eine Atempause auf seiner Weltreise begrüßen zu können!".
Mehr über den Spendenmarathon und das Team: www.randolph-westphal.de
Mehr über das Best Western Landhotel Wachau: www.bestwestern-ce.com/wachau
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Best Western Central Europe und seine Kunden helfen:
10% Bonus auf Travel Card oder Sauberes Wasser für Nicaragua |
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Die Weihnachtsaktion 2009 von Best Western Central Europe verbindet Kundennutzen und soziale Verantwortung: 10% Bonus auf alle Hotelgutscheine - für Genuss oder für sauberes Trinkwasser in Nicaragua.
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Kunden von Best Western Central Europe, die bis Weihnachten "Best Western Travel Card" - Hotelgutscheine erwerben, erhalten 10% Bonus auf den aufgebuchten Wert und entscheiden, ob sie selbst genießen oder spenden möchten: Best Western gibt gespendeten Bonus zu 100% an das World Vision - Trinkwasser-Selbsthilfeprojekt in Nicaragua weiter.
In der Projektregion des mittelamerikanischen Landes werden neben Brunnen- und Latrinenbau vor allem Bildungs- und Schulungsmaßnahmen zu den Themen Hygiene, Abfallvermeidung und -entsorgung den Familien helfen, ihre Wasserversorgung und ihre Hygienebedingungen auch über die Projektlaufzeit hinaus selbst zu verbessern.
"Alle, ob Individuum oder Unternehmen, müssen sich ihrer Verantwortung als Teil der Gesellschaft bewusst sein - dies gilt besonders für global agierende Marken wie Best Western! Wir möchten zur nachhaltigen Verbesserung sozialer und ökologischer Rahmenbedingungen beitragen; im Rahmen dieser Aktion geht daher jeder Cent der gespendeten Boni an das Selbsthilfeprojekt", erklärt Best Western Central Europe CEO, Barbara Operschall.
Abgewickelt wird das Projekt von Best Western Deutschland mit World Vision Deutschland. Best Western Central Europe unterstützt dieses Projekt gemeinsam mit den "Best Western Familien" in Italien, Frankreich, Griechenland, Finnland, Belgien, Spanien und den Niederlanden.
World Vision ist ein christliches Hilfswerk für Entwicklungszusammenarbeit und humanitäre Hilfe. 2008 wurden 253 Projekte in 49 Ländern in offizieller Arbeitsbeziehung zur Weltgesundheitsorganisation (WHO), dem Kinderhilfswerk der Vereinten Nationen (UNICEF) und dem Flüchtlingskommissariat der Vereinten Nationen (UNHCR).
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BWCE - Book your Winterspecial: On 20./21. November only! |
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Get your winter special from only EUR 49 and 1.000 points extra from Best Western Rewards on BWR early booking days*!
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Just take a red note in your calendarium:
12.11.(9 AM) - 14.11.(3 AM) Best Western Rewards ONLY (+ 1.000 points extra)
20.11.(9 AM) - 22.11.(3 AM) for everyone (no extra points for Best Western Rewards members )
On these days you can book your winter special at Best Western! Early bookers get the best price and the most attractive destination in Europe - but online ONLY: HERE!
There´s another bonus for Best Western Rewards ONLY: Best Western Rewards members can book on 12.11.(9 AM) to 14.11.(3 AM) and during this booking time get 1.000 points extra, too!.
Best hotels - best price
Best Western offers an unrivaled Spectrum of hotels: For families, singles, wellness-fans or lovers of romantic, cool or cosy settings. For those who want premium luxury Best Western offers "Best Western PREMIER Hotels".
Best Western Central Europe hotels in Austria, Czech Republic, Slovakia, Slovenia and Hungary take part in our exclusive promotion.
: All Best Western Central Europe - hotels
: Hotels according to "Themes" from Wellness to Winter sports
Of course there´s more: England, Italy, France, the Netherlands, Eire, Norway, Finland, Sweden, Lithuania, Greek, Bulgaria, Armenia and Turkey.
: International Best Western hotels
Booking is easy
12.11. (9 AM) - 14.11. (3 AM) Best Western Rewards ONLY (+ 1.000 points extra)
20.11. (9 AM) - 22.11. (3 AM) for everyone (no extra points for Best Western Rewards members )
Booking exclusively on www.bestwestern.at/2day-promo (BWR-members with ID) or with Best Western Callcenter (toll free).
Whether winter sports or city trip - these very special offers are valid only from December 1st 2009 to February 28th 2010 (See details on www.bestwestern.at/2day-promo ). Every booking has to be paid in advance with credit card and cannot be altered or cancelled.
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BWCE - 87 Awards auf Internet-Bewertungsplattform TRIVAGO
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87 Awards auf Reiseinformationsportal TRIVAGO für österreichische Best Western Hotels, darunter „Top Hotel Austria" Top Hotel Innsbruck", „Top Hotel Kitzbühel" sowie viele weitere Auszeichnungen in Zentraleuropa.
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Nicht weniger als 87 Auszeichnungen des internationalen Reiseportals TRIVAGO alleine für Österreichische Hotels konnte sich Best Western Central Europe im Oktober freuen - dazu kommt noch eine zweistellige Zahl an Auszeichnungen für die weiteren Hotels im Portfolio des zentraleuropäischen Teiles der weltgrößten Hotelgruppe.
Best Western Central Europe trifft den Geschmack der Reisenden - und diese äußern ihre Meinung heutzutage im Internet: Die Auswertung der Benutzerwertungen auf TRIVAGO, derzeit wichtigste Tourismus-Metasuchmaschine reihte 15 von 28 österreichischen BWCE-Hotels mit 87 Awards ganz vorne in der Benutzergunst.
Die Spitzenreiter kommen aus Tirol: So wurde das „Best Western Hotel Goldener Adler" zum „Top Hotel Innsbruck" gekürt und fuhr zudem die Titel „Best 4 Star Hotels Innsbruck", „Best City Hotel Centrally Located In Innsbruck" und „Best Hotels For Business People Innsbruck" ein. Darüber hinaus wurden weitere sieben TRIVAGO-Awards an das Hotel vergeben. Das „Best Western Premier Kaiserhof Kitzbühel" konnte sich als „Top Hotels Kitzbuehel" auch über „Best 4 Star Hotels Tyrol", „Best Hotels For Winter Sports Enthusiasts Kitzbuehel" sowie „Best 4 Star Hotels Kitzbuehel" sowie über weitere sieben Awards freuen. An „Best Western Hotel Stern" wurde „Top Hotels Imst" sowie drei weitere Awards vergeben.
Aber auch die übrigen der 15 ausgezeichneten österreichischen Hotels punkten kräftig - nicht zuletzt auch im Vergleich mit anderen Best Western Hotels.
„Diese Momentaufnahme der Gästezufriedenheit ist uns vor allem ein Ansporn"
„Wir sind sehr glücklich über die großartige Performance der Best Western Hotels in unserem Portfolio", erklärt Ivona Meissner, Leiterin des BWCE-Hotelsupports (Member service). „Die Auszeichnungen sind aber in erster Linie Ansporn für noch größere Bemühung um Servicequalität und herzliche Gastfreundschaft, denn wir wissen, daß es sich dabei um eine Momentaufnahme der Gästezufriedenheit handelt. Täglich kommen viele neue Bewertungen dazu und können den Award-Status eines Hotels in Kürze verändern. Daher ist jeden Tag aufs Neue höchste Qualität gefragt, denn die ‚Internet-Reisenden' urteilen rasch und hart."
Reiseinformationsportale wie TRIVAGO gewinnen in den letzten 5 Jahren überproportional an Bedeutung für die Tourismusbranche: Diese Webplattformen „von und für Konsumenten" - seit 10 Jahren Teil des World Wide Web - sind neben sozialen Netzwerken wie Facebook und reinen Preissuchmaschinen wie Geizhals die wichtigste Säule des Web2.0. Ihr Inhalt wird wesentlich durch Webuser geliefert, deren frei publizierte Meinungen und Erfahrungsberichte maßgeblich das Konsumverhalten eines großen Teiles der Internetnutzer beeinflussen.
Besonders wichtig sind dabei Meta-Portale, die die Informationen mehrerer anderer Portale und Systeme bündeln und übersichtlich darstellen. Im Falle TRIVAGO's sind dies zum Beispiel Expedia, HRS oder Opodo und andere Bewertungsportale wie zum Beispiel TripAdvisor und Holidaycheck. Mit europaweit 7 Millionen Besucher pro Monat zählt TRIVAGO zu den Spitzenreitern seiner Zunft und war die erste Hotel-Metasuchmaschine in Deutschland.
:: Awards Österreich (Stand 10.10.09) http://www.bestwestern.at/awards
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Wilfried C. Brumec-Sesulka
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wilfried.brumec@bestwestern.at
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Best Western Central Europe - Kunstevent für Kunden im MOYA
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BWCE und FCm Travel Solutions luden Top-Kunden zu Kunsthappening, Tombola und herbstlichem Cocktailempfang ins Wiener Museum Of Young Art MOYA
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"Abstract Action Painting" - gemeinsames kreatives Schaffen an einem gigantischen Gemälde, Cocktails und Flugreisen sowie Aufenthalte in exklusiven Best Western-Hotels - Best Western Central Europe und FCm Travel Solutions verwöhnten ihre Top-Kunden im MOYA, dem Wiener Museum Of Young Art MOYA.
50 geladene Gäste genossen zu Oktober-Beginn einen ungewöhnlichen Abend in einem "frischen" Museum. Ermuntert durch Cocktails und herbstliche kulinarische Genüsse fieberte man ebenso dem Gewinnspiel entgegen wie dem Highlight des Abends - der gemeinsamen Verwirklichung der individuellen Kreativität in Form eines überdimensionalen Gemäldes.
Groß war der Eifer - groß das Gemälde, von dem jeder Gast zur Erinnerung ein Stück mitnehmen durfte - und groß die Freude der Gewinner über die Preise:
Tombola mit tollen Reisepreisen
Den 1. Preis, eine Rom-Reise mit Austrian Airlines-Flug für eine Person und Aufenthalt im "Best Western Hotel Universo" (2 Nächte für zwei Personen), konnte Mag. Martina Knapp von der MCS Laborinformationssysteme GmbH in Empfang nehmen, den 2. Preis, zwei Nächte im exklusiven "Best Western Premier Hotel Lovec" (Mitglied der BW Spitzenmarke PREMIER®) am romantischen Bleder See (Slowenien) übergab BWCE Sales Direktorin Marlies Rogen an Peter Stania vom International Institute for Peace und über den 3. Preis, einen AUA Europa-Flug (Tour/Retour für zwei Personen), freute sich Patricia Schabauer (Andritz Hydro GmbH).
Zweistelliger Zuwachs Kundenclub "BW Rewards" / Dank an Business-Kunden
Während die Reisebranche unter Geschäftseinbrüchen leidet, kann Best Western Central Europe sich über zweistellige Zuwächse vor allem im Bereich Kundenbindungsprogramm "Best Western Rewards" freuen. Aber auch der Business-Sektor zeigt äußerst positive Zahlen - ein guter Grund, gemeinsam mit FCm Travel Solutions (Columbus Gruppe) Top-Kunden zu einem angenehmen Abend zwischen Kunst und Business zu laden
Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketingkooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.
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Best Western & "Paris Fashion Week´09": Mode im Luxushotel |
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Vivienne Westwood, Bvlgari, Mauboussin - Fotoshooting und Fashion-Event im neuen Best Western Premier Opéra Diamond am Vorabend der Paris Fashion Week (29.09.09). |
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Ein Pariser Luxushotel ganz im Zeichen von Mode und Schönheit: Am Vorabend der Pariser Modewoche "Prêt à Porter Frühling/Sommer 2010" (dem 29. September '09) wird das "Best Western Premier Opéra Diamond" zum Schauplatz für Fotoshootings mit Couture und Schmuck von Weltformat. Zudem werden die Gewinner des internationalen "Luxsure.fr"-Contests für Modefotographie im Rahmen einer glamourösen Gala und während der Paris Fashion Week (30.9.-8.10.09) präsentiert.
Am Vorabend der Pariser Fashion Week, dem 29. September ’09, zeigt das „Best Western Premier Opéra Diamond“ seinem Thema „Women And Diamonds“ gemäß einen Mode- und Glamour-Event der Sonderklasse: Gemeinsam mit „Luxsure.fr“, dem französischen Webzine für modebewußte Frauen, werden im Rahmen einer Cocktail-Gala die Gewinner sowie eine Ausstellung der schönsten Bilder des internationalen Modefoto-Contests "When the world is fashion ..." präsentiert.
Highlight des Abends: Mode und Juwelen von Vivienne Westwood, Bvlgari, Mauboussin und 10 Models! Ein exklusives Fotoshooting mit Greg Sino (Paris Agency).
Das an allerbester Pariser Adresse, nächst Oper, Champs-Élysées und den Tuilerien gelegene exklusive „Best Western Premier Opéra Diamond“ gehört zum Premium-Segment der weltgrößten Hotelgruppe, Best Western Premier Hotels - verpflichtet zu streng kontrolliert höchster Qualität bei Design, Ausstattung, Materialien und Annehmlichkeiten ebenso wie zu außergewöhnlichen Services und Events.
2009 neu eröffnet und mit Tausenden von (überwiegend Swarovski-) Kristallen geschmückt, spielt das Hotel mit Licht und Transparenz der Materialien, Glas, Kristall und Spiegeln im Kontrapunkt zu Schwarz und Barockmöbeln in dunklem Holz - von der komplett in Marmor gestalteten Empfangshalle über die in jeweils individuellen Designs gehaltenen Zimmer zum eigenen Garten mit Springbrunnen - und bietet mit Design, Ausstattung und Services mitten im „Luxus- und Modeviertel“ das ideale Setting für Modeinteressierte.
Während der “Paris Fashion Week ‘09” sind dann die Werke des „Luxsure.fr“-Fashion Contest in insgesamt 3 Pariser Best Western Premier Hotels zu sehen: Dem Best Western Premier Opera Diamond, dem Best Western Premier Louvre St.Honore und dem Best Western Premier Hotel Opal.
Die "Paris Fashion Week" – 2009 besonders gut mit Couturiers wie Lanvin, Givenchy, Christian Dior oder Louis Vuitton, internationalen Designern wie Issey Miyake, oder Ann Demeulemeester, aber auch ÖsterreicherInnen (etwa Edith A'gay oder Anna Aichinger) besetzt - zählt zu den absoluten Highlights im internationalen Modezirkus, vor allem, wenn es um die Herbstausgabe der Modewoche "Prêt à Porter Frühling/Sommer 2010" geht: Immerhin bleiben die hier vorgestellten Kollektionen nicht ausschließlich wenigen Prominenten vorbehalten, sondern werden von Millionen Menschen gekauft und getragen.
Links und Bilder-Download
Paris Fashion Week @ Best Western Hotels Paris
:: Best Western Premier Opera Diamond
:: Best Western Premier Hotel Opal
:: Best Western Premier Louvre Saint-Honore
:: Best Western France
:: Paris Fashion Week
:: Luxsure fashion magazine
:: Luxsure Photo Contest Winners
:: Bilder-Download
Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketing-kooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.
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BWCE: Hotels jetzt auch über Amadeus Tour Market buchbar |
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Amadeus Germany setzt den Ausbau des Hotel-Angebots in Amadeus Tour Market fort: Ab sofort sind weltweit alle Hotels der Marke Best Western außer über Amadeus Hotels auch über die führende touristische Buchungsmaske verfügbar. |
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Über den Veranstalter-Code „BW" oder die veranstalterübergreifende Abfrage mit der Eingabe „ROOM" haben Reisebüro-Mitarbeiter damit Zugriff auf die insgesamt 4.000 Häuser der Marke, darunter 2.000 in Nordamerika, 1.200 in Europa und über 180 in Deutschland. Bisher waren sie insbesondere für Non-IATA-Reisebüros weitestgehend über das Angebot der Reiseveranstalter buchbar. Jetzt können alle Amadeus Reisebüros jedes gewünschte Best Western Haus bis zum letzten Zimmer und zu tagesaktuellen Raten individuell über Amadeus Tour Market buchen - dies bedeutet eine deutliche Angebots-Erweiterung:
Barbara Operschall, BWCE-CEO: "Gerade für die Best Western Hotels in unserer Region Central Europe ist diese enge Zusammenarbeit mit Amadeus besonders begrüßenswert, da sich viele Häuser in international noch kaum bekannten (Geschäftsreise)destinationen befinden, wie z.B. Kosice oder die hohe Tatra in SK, Nis in SR, Podgorica, MNE, Usti nad Labem oder Pilsen in Tschechien, Debrecen in Ungarn, aber auch z.B. Emmersdorf in der Wachau!
Für diese Destinationen gibt es oft kaum Veranstalterprodukte, die Nachfrage ist aber steigend. Mit Amadeus Tour Market können nun alle Reisebüros für ihre Kunden entsprechende Buchungen tätigen, die Hotels profitieren von einem verstärkten touristischen Vertrieb."
Die Buchung ist vollständig in alle Reisebüro-Prozesse integriert und bringt Reisebüros eine automatische und unkomplizierte Provisionszahlung von mindestens zehn Prozent auf alle Tarife ab der ersten Buchung.
Best Western vereint unabhängig geführte, individuelle Hotels mit garantierten, weltweit einheitlichen Qualitätsstandards. Sie richten sich sowohl an Geschäftsreisende als auch an Kurzurlauber, Familien, Individual-, Städte- und Ferienreisende.
„Es ist unsere Strategie, den touristischen Vertrieb auszubauen", sagt Elke Born, Direktorin Marketing Touristik bei Best Western Hotels Deutschland GmbH. „Damit erschließen wir nicht nur für Best Western neue Märkte, sondern geben den kleineren, nicht IATA-angeschlossenen Büros die Möglichkeit, auf unser gesamtes Portfolio zuzugreifen. Das stärkt auch deren Position gegenüber anderen Vertriebswegen. Non-IATA-Reisebüros konnten unsere Hotels in der Vergangenheit nur über Veranstalter im Rahmen von Pauschalarrangements buchen. Über die Verfügbarkeit in Amadeus Tour Market ist nun jedes Haus mit tagesaktuellen Preisen bis zum letzten Zimmer buchbar."
„Amadeus Tour Market ist die beliebteste und meist genutzte touristische Buchungsmaske in Deutschland", sagt Dominik Wischermann, Head of Sales bei Amadeus Germany. „Indem wir gezielt und strategisch die Nur-Hotel-Inhalte ausbauen, kommen wir der wachsenden Nachfrage nach buchbaren Einzelleistungen entgegen und sorgen dafür, dass Reisebüros die immer individuelleren Wünsche ihrer Kunden erstklassig erfüllen können."
Nach wie vor sind alle 4.000 Hotels von Best Western auch über Amadeus Hotels buchbar. Weitere Informationen und eine ausführliche Bedienungsanleitung finden Reisebüros unter www.de.amadeus.com/tourmarket/hotels.
Über Amadeus
Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Mietwagen-Unternehmen, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseversicherer und Bahnunternehmen), Reiseverkäufer (Reisebüros) und Reiseeinkäufer (Reisende & Unternehmen). Das Portfolio von Amadeus ist in insgesamt vier Bereiche aufgeteilt: Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting. Amadeus ist mit Zentralen in Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb - Rechenzentrum) vertreten. Daneben betreibt das Unternehmen regionale Büros in Miami, Buenos Aires und Bangkok. Die über 217 Märkte weltweit werden von 69 Vertriebs- und Marketing-Büros aus betreut. Das Unternehmen ist im Besitz von WAM Acquisition, zu dessen Anteilseignern BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa gehören. Amadeus beschäftigt weltweit rund 8.570 Mitarbeiter aus 105 Nationen.
Amadeus Austria
In Österreich nutzen rund 800 Reisebüros und Unternehmen Amadeus-Leistungen. Bei den Flugbuchungen über Reisebüros liegt der Marktanteil bei 68 Prozent. Amadeus ist damit mit weitem Abstand Marktführer. Das Unternehmen beschäftigt an den beiden Standorten Salzburg und Wien rund 30 Mitarbeiter, die in den Bereichen Customer Service und Sales tätig sind. Das Leistungsspektrum von Amadeus deckt in Österreich die Anforderungen sowohl in den Bereichen Flug als auch in der Touristik ab. Abgerundet werden diese Kernbereiche durch Beratungs-Tools und Verwaltungsfunktionen. Amadeus ist zusätzlich Vertriebspartner von externen Unternehmen, die spezielle Lösungen für österreichische Reisebüros und Reiseveranstalter anbieten. Mit Travel-Management-Lösungen gelingt es Amadeus, eine wachsende Zahl von Unternehmen als Kunden zu gewinnen. Für Internet-Reisebüros haben Amadeus und seine Tochtergesellschaft Traveltainment AG Internet-Booking Engines entwickelt, mit denen mehr als 80 Prozent der Online-Umsätze in Österreich abgewickelt werden.
Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketing-kooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
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BWCE: "Combining consulting and e-commerce" proves successful |
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With 80% booked online retail well above the industry average - Business customers and frequent bookers want advice - the total turnover to 30% via e-commerce |
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Best Western Central Europe (BWCE) recorded a marked increase in e-commerce share in the 1st half of of 2009 and in addition to solid double-digit growth in loyalty programs: Almost 80% of all retail customers book online now; a third of the BWCE total was reached over the company's own online booking platform Lynx.
BWCE continues to benefit from the boom in online tourism: While about 55% of the average retail customer travel services are booked online, there are nearly 80% customers at Best Western, which - especially convinced by global brand trusted for relevant information, offers an attractive and efficient booking - rely on the Best Western "Online Capability Package" and opt for the attractive property portfolio in Austria and 7 Central European countries.
A trend reduceing BWCE cost while assuring that offers and information always are up-to-date.
Business customers and frequent bookers appreciate assisted sales AND online booking
Business customers are honouring the individual possibilities of BWCE portfolios and therefore appreciate the BWCE team´s assistence and support, although corporate travel management for B2B customers is obligatory today.
But also the worldwide over 10 million members of the company's loyalty programm "Best Western Rewards" as a loyal and frequent bookers - accompanied by a regular online and email information - do appreciate "traditional" advice and personal support of the BWCE-team and therefore continue to book "offline" especially when it comes to larger travel plans.
In total, online sales generated by residential and business customers increased to 30%.
Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketing-kooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
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BWCE Kongress: Kundenbindungsprogramm sichert Zuwachs |
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Kundenbindung mit historisch bestem 1. Quartal. "I CARE" steigert Gästezufriedenheit |
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Unter dem Motto "Qualität und Kundenzufriedenheit" trafen einander anlässlich des Best Western Central Europe Jahreskongress '09 am 18./19. Juni im Schloss Schönbrunn etwa 100 Best Western-Hoteliers und HotelmanagerInnen aus neun Ländern Zentraleuropas zu Meinungsaustausch und Strategiegesprächen: Insbesondere sorgen BW Weiterbildungsprogramm "I CARE" sowie Kundenbindungs-programm "Best Western Rewards" auch in schwierigen Zeiten für Wachstum und Optimismus.
Im Mittelpunkt der alljährlich stattfindenden internationalen Mitgliedstagung standen die Erfolgsfaktoren "persönliche Zuwendung und intensives Bemühen um die Wünsche des individuellen Gastes" ("I CARE"- Weiterbildungsprogramm) sowie die radikal erweiterten BWCE-Marketingprogramme und -Kommunikationsaktivitäten.
Diese sichern in Kombination mit dem erfolgreichen Kundenbindungsprogramm Best Western Rewards, das 2009 sein historisch erfolgreichstes 1. Quartal sowie in den vergangenen 12 Monaten wiederum einen stabilen 10%igen Zuwachs verzeichnen konnte, die Marktposition von Mitgliedshotels, BWCE-Unternehmen und Marke.
Weitere Highlights des Kongresses - Drehscheibe der Weiterbildung und Kommunikation zwischen den über Zentraleuropa verteilten Mitgliedshotels und ihrer Servicezentrale BWCE - waren der stark frequentierte Revenue-Workshop sowie hochkarätige Keynotes von Commmunication-Cabaret über CustomerCare-Management bis zu Storytelling und Nischenmarketing.
Vorteil für BWCE: Marktverschiebung hin zu Qualität im 3- bis 4-Stern-Bereich
CEO Barbara Operschall: "Während konventionelle Hotelketten, insbesondere aber die business-/ stadtorientierte 5-Stern-Hotellerie gegenwärtig stark unter Druck gerät, ist Best Western in der beruhigenden Lage, sowohl ein wesentlich breiteres Spektrum an Destinationen und Hoteltypen für die unterschiedlichsten Ansprüche anbieten, als auch auf traditionell hohes Kundenvertrauen bauen zu können" - in die globale Marke, die standardisierte hohe Qualität und das attraktive Kundenbindungsprogramm.
Und BWCE-Präsident Christian Hofer erklärt: "Diese Wirtschaftssituation bringt auch positive Impulse für uns, denn bislang unabhängige Hotels erkennen nun vermehrt den Wert der internationalen Marke und die Kraft der "Big Promotion". Zudem kommt unsere individuelle Ausrichtung auf die Wünsche und Interessen des einzelnen Gastes von Herzen. Das ist nachhaltig spürbar, in der Hotelbranche einzigartig und nicht zu imitieren".
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BWCE finished 5th at worldwide BW holiday special! |
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Online holiday offer only availbale on May, 14th was in high demand around the world: Best Western Central Europe scored a good 5th! |
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Also succesful as a booking engine, BWCE could outrun the sales regions of South America, China, Asia as well as Spain and Turkey.
This emphasizes Best Western Central Europe's market position as a tourism hub far beyond its region "Austria and Central Europe ".
The promotion called "Make your summer of your dreams come true" offered exceptionally low rates for different destinations in 22 countries. More than 400 Best Western hotels participated in this summer campaign.
While most nights - as every year - were booked for Italy, french, swedish and british destinations could benefit as well as the "Austria and Central Europe" region which even scored way better than North America, Switzerland and Greece.
"Austria and Central Europe" (Best Western Central Europe) also showed excellent performance as booking engine: Large regions such as South America, China, Asia as well as Spain and Turkey could be overtaken - more rooms only were booked via touristic big players such as Britain, France, USA and Germany.
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BWCE - Hotelbiz - Businessportal stark gefragt |
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Große Firmen-Nachfrage nach BWCE Planungs- und Buchungstool für Kongresse |
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Mit Best Western Kongresse planen und dazu einfach im Internet die passenden Tagungshotels, Einrichtungen und Zimmer buchen: Das ist die Spezialität des BWCE-Meetingportals. Anlässlich der 9. Hotelbiz wurde das Portal promotet und traf auf großes Firmeninteresse.
Zum 9. Mal fand die „hotelbiz - seminarbiz - eventbiz" - veranstaltet von n.b.s. hotels & locations ges.m.b.h. - statt, dieses Mal am 22. April in der Beletage des MAK. Unter den insgesamt 90 Ausstellern war das Hotelportfolio von Best Western Central Europe stark vertreten: Gleich drei Hotelstände präsentierten die Leistungen der Best Western Businesshotels und das BWCE Meetingportal.
Das effiziente Planungs- und Buchungstool für Veranstaltungen jeder Art bietet über 255 spezialisierte Best Western Tagungs- und Konferenzhotels in den begehrtesten Konferenzdestinationen Europas, allen voran in Österreich, Zentraleuropa, Deutschland und der Schweiz. Die Vorteile überzeugen: Neben kostenloser Registrierung, großer Auswahl, detaillierten und optimierten Such- und Auswahlprozessen und Mehrfachkontakt ist es vor allem der direkte standardisierte Leistungsvergleich und die binnen 24 Stunden garantierte Angebotserstellung, die PlanerInnen das Leben erleichtert.
www.bestwestern-centraleurope.meetingportal24.com
Best Western Central Europe / Best Western Hotel Ploberger (Wels), Best Western Hotel Drei Königshof (Stockerau) und das Salzburger Best Western Hotel Ammerhauser, (Salzburg/Anthering) durften mit der Resonanz der insgesamt mehr als 1.100 Besuchern sehr zufrieden sein:
Neue und bereits als Stammkunden betreute Firmen wie Andritz Hydro, NHM, Porr, Raiffeisen, Siemens, Liebherr, Austrian Airlines, Dr. Pendl & Dr. Piswanger, avintos Flow Control, neue Raiffeisen-Töchter, das Klangforum Wien, SevenOne Media, Petruzalek, die Wiener Linien, Marionnaud, Bahlsen, der Veritas Verlag, Roland Gareis Consulting, Zypern Tourismus sowie Bundesministerien, Fluglinien und Reisebüros informierten sich nicht zuletzt über die Möglichkeiten des „Best Western Meetingportal". Die Deutsche Botschaft schloß noch auf der Messe ihren Vertrag mit besten Western Central Europe ab.
Zur Verlosung stellte Best Western Central Europe einen Gutschein für einen Aufenthalt im Best Western Premier Hotel Parlament in Budapest (2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen) zur Verfügung: Glückliche Gewinnerin ist Frau Renate Scharringer (Wiener Städtische Allgemeine Versicherung).
Foto v.l.n.r.:
Marlies Rogen/Sales Manager - Best Western Hotels Central Europe,
Renate Scharringer/Reisestelle - Wr. Städtische Allgemeine Versicherung,
Alexander Klöckler/Sales Assistant - Best Western Hotels Central Europe
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BWCE - Am 14. Mai den Traumsommer buchen! |
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Nur am 14. Mai und nur online über www.bestwestern.at buchbar:
Traumurlaub mit Angeboten ab 59 Euro! |
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Nur am 14. Mai gilt eine besondere Aktion von Best Western: An diesem Tag stehen von 9:00 Uhr bis Mitternacht Zimmerpreise ab EUR 59,00 zur Verfügung. Schnelle sichern sich so ihren Sommerurlaub zu Traumpreisen in einer der Top-Destinationen Europas - jedoch ausschließlich online: www.bestwestern.at
Mehr als 400 Best Western Hotels europaweit nehmen an dieser Sommeraktion teil. Unter dem Slogan "Buchen Sie den Sommer Ihrer Träume" kann sich der Reisende an diesem Tag für die Sommermonate Juni, Juli und August besonders günstige Spezialraten sichern. Egal, ob Citytrip, Ferien oder Rundreise - und erstmalig ist auch ein Best Western Hotel in New York mit einem verführerischen Angebot
vertreten.
In insgesamt 22 Ländern - etwa Österreich, Italien, Frankreich, Irland, Griechenland, der Schweiz, Schweden und vielen mehr - können die unterschiedlichsten Reiseziele ausgewählt werden. Erleichtert wird die Suche über Freizeitbereiche wie Golf, Sport und Natur, -Entertainment, Wohlfühlen, Dinner und Wein, Kultur und City Life oder Meeresnähe. Denn ein Best Western Hotel findest sich überall.
Gewinnspiel "Traumsommer"
Unter allen Buchungen, die am 14. Mai 2009 bei Best Western eingehen, verlosen Best Western Central Europe und Fly NIKI je einen Flug nach Rom und Zürich - natürlich mit einem Hotelaufenthalt in einem Best Western Hotel!
Die Online-Buchung muss im Voraus für den gesamten Aufenthalt per Kreditkarte bezahlt werden und kann weder geändert noch storniert werden.
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BWCE - Kooperation mit Freizeitparks |
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CE-Themen- und Freizeitparks als perfekte Nahurlaubsziele für Familien |
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„Warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah!“ Urlaubsplanung wird gerade für Familien in Zeiten wie diesen zur Herausforderung. Best Western Central Europe entwickelte daher ebenso attraktive wie günstige Nahurlaubsziele: Mit Themen- und Freizeitpark-Kooperationen und dem „Märchenwald“-Gewinnspiel.
Best Western Central Europe hat über 60 Themen- und Freizeitparks der Region Zentraleuropa
ausgewählt, um Familien nicht nur ideale Urlaubshotels sondern auch attraktive Ideen und
Vergünstigungen für die Gestaltung der Urlaubstage offerieren zu können.
Die Themen- und Freizeitparks bieten ein breites Spektrum zwischen Unterhaltung und Wissensvermittlung: Ob Murmliwasser Serfaus (Tirol), Alpin Coaster (längste Alpen Achterbahn der Welt in Imst) oder der Saurierpark in Traismauer (Niederösterreich), Spiel und Spaß ist garantiert - und ein Best Western Hotel als Ausgangspunkt für abwechslungsreiche Ferien ist auf alle Fälle in der Nähe aller Parks.
Ermäßigungen und „Märchenwald“-Gewinnspiel
Mitglieder des Best Western Kundenprogrammes „Best Western Rewards“ erhalten mit ihrer
Mitgliedskarte an der Kasse vieler Themen- und Freizeitparks Ermäßigungen. Und alle Web-
Besucher können gewinnen!
Das Freizeit-Gewinnspiel in Zusammenarbeit mit dem „Märchenwald Steiermark“ sowie alle
ausgewählten Parks und die ideal gelegenenen Best Western Hotels finden Sie auf der
Homepage von Best Western:
Alle Infos online: www.bestwestern.at/freizeit.html
Bilderdownload: www.bestwestern.at/bilder/freizeit
Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
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BWCE - Das größte Danke! der Welt |
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Best Western würdigt seine besten Kunden in einer weltweiten Aktion |
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Im Rahmen der globalen Marketingaktion, "World´s Largest Thank You 2009", bedankte sich Best Western, die größte Hotelgruppe der Welt, bei ihren Kunden und Sales-Partnern. Best Western Central Europe, Regionalzentrale für den Zentraleuropäischen Raum, setzte diese Idee für Österreich um.
Während der weltweit koordinierten Aktionswoche vom 23.3. bis 27.3. wurden die meistbuchenden Kunden der Hotelkette mit Besuch und der "Best Western Goodie Box" überrascht. In Österreich waren dies einige Bundesministerien sowie prominente Unternehmen wie Mobilkom, Der Vebund, die Porr Ag oder Containex.
Die Goodie-Box, beladen mit Kuchen und Süßigkeiten, TravelCard, Werbe- und Informationsmaterialen, kam bei den Beschenkten ebenso gut an wie die Leistungen der Best Western Mitgliedshotels. Und so ist es keine Überraschung, daß viele Kunden die Buchungs-IDs an ihre Zweigstellen und "Töchter" weiterreichen, um die "Reisezufriedenheit" des Unternehmens insgesamt zu heben.
Neben dem allgemein hohen Qualitätsniveau geschätzt werden vor allem das Loyalitätsprogramm "Best Western Rewards", die kundenfreundliche Servicezentrale sowie der "kostenlose High-Speed Internetzugang in allen Hotelzimmern" - "eine optimale Kombination für Businesskunden", wie die gleichzeitig durchgeführte Kundenbefragung zeigt.
Marlies Rogen, sehr erfreute Sales-Chefin: "Der positive Response unserer KundInnen ist ein Ansporn zu noch mehr Service und Kundennähe. Wir können als Best Western Central Europe wirklich zufrieden sein!"
Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketing-kooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.
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BWCE - Hospitality In The Heart Of Europe |
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 "Goldener Adler" Innsbruck Individualität seit 1390 |
Veritable diversification, real individuality and stringent marketing strategies for 9 countries, more than 10 languages and over 70 hotels -
with a genuine sense of locality. |
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Why is Best Western winning hands down on most hotel brands and chains when it comes to true local identity? Well, it’s a concept of compelling logic, being composed of more than just simple marketing strategies:
Be good, be local and don’t fake it..
The Knack Of Putting People At Their Ease
Travelling is all about emotions. Only a minor part of people is comfortable in the anonymous uniformity of hotel chains. The vast majority, however, demands adequate quality, intimately connected with true local authenticity. Blended well with individuality and kindness these memorable experiences will ensnare customers to feel special - and to spend hard earned money on their stays.
Marketing Is Meant To Listen
Emotion and anticipation have to be carefully addressed when boosting a brand´s reputation and pooling successful efforts in local markets - even more, as all strategies are closely observed by so-called “prosumers” (consumers teaming up on web2.0-based platforms to share experiences, expertise and expectations).
Consequently local marketeers have to listen to their source and target markets more attentively than ever, responding via strategies sensibly adjusted to local paradigms that global marketeers and corporations do not have access to.
Global Levelling Is Only Half Way There…
Everybody is talking about standardising and niche marketing. So how do international hotel chains act? Typically localisation tends to be restricted to adaptations of corporate wording, local cuisine and the occasional “authentic package". After all it´s about having the same brand of beds all over the world, isn’t it? By the way the world´s largest fast food chain probably does the best in standardising. But is it just about burgers?
No, it really is about feeling “at home”, whether it´s beds or burgers. Therefore that burger chain strongly relies on local franchisers, local food where appropriate, local cooperations, all of it singing the corporate chorus coloured with local timbre and local stories.
Best Western International - Stories best told
Remember, travelling is about great experiences for business people and holidaying families. So it is one-on-one hospitality, individual stories and unique settings, not just standardised beds, what pushes a successful hotel brand like Best Western.
To understand Best Western's distinctive approach to individuality it is best to outline the unique concept of its business model. Founded in 1946, Best Western grew to a worldwide non-profit "association of associations“ by supporting independently owned and operated member hotels.
Best Western Hotels and their premium line of “Best Western Premier Hotels” can tell a wealth of stories rooted in their cultural and scenic settings and their outstanding ambiance: All are shaped strongly and individually by their owners.
These genuine hoteliers feel like personal hosts providing their guests with three key benefits: Reliably high quality, kind and sincere hospitality and memorable experiences. This is what Best Western marketing strategies focus on.
Best Western Central Europe - From Austria With Love
Best Western Central Europe - part of THE WORLD'S LARGEST HOTEL CHAIN® (over 4.000 hotels in more than 80 countries worldwide and hosting 400,000 worldwide guests each night) - represents a truly global player perfectly adapted to local markets and demands.
Providing over 70 hotels in Austria, the Czech Republic, Slovakia, Hungary, Slovenia, Croatia, Serbia, Montenegro and Macedonia with marketing and booking services, Best Western Central Europe concentrates on bringing out the best in individual ideas, hotels, personnel, assets and surroundings.
The key to Best Western Central Europe's marketing and development is always to rely on local people with business relationships and market familiarity. All of them feel strongly connected to their surroundings which provide contacts, assets, charm and individual ambience as unique selling propositions.
Best Western Central Europe's employees communicate as native speakers with at least 80% of their member hoteliers and staff. Supporting them in perfectly servicing their customers also involves training, empowerment and awareness to local assets.
Because as a family of hoteliers and professionals, Best Western Central Europe has understood that only people with a heart for hospitality can offer hospitality with a heart.
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Author | Contact
Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at
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BWCE - Beste Berufschancen für Frauen im Tourismus |
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to top | Press information 06.03.2009 |
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Beste Chancen und hohe Arbeitszu-friedenheit
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Best Western - die starke Weltmarke mit 80% Frauen auf allen Ebenen - hilft durch Weiterbildung, Fairness und Flexibilität bei der Kombination von Karriere und Familie |
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80% der Best Western-MitarbeiterInnen sind weiblich, ebenso sind Vorstandsvorsitz, zentrale Führungspositionen in allen Organisationsteilen weltweit und in den Mitgliedsbetrieben der Gruppe mit Frauen besetzt.
Damit zählt Best Western, mit über 4.000 Häusern weltgrößte Hotelgruppe, zu den wohl frauenfreundlichsten Unternehmensgruppen und bietet durch starke Marke, Flexibilität und Schulungsmaßnahmen ideale Bedingungen für Jobsicherheit, Arbeitsgestaltung und Weiterbildung.
Anlässlich des jährlichen Weltfrauentages (8. März) betrachtet, stellen zwar Frauen im Tourismus zwei Drittel der Beschäftigten (etwa 30 % in Führungspositionen), doch unregelmäßige Arbeitszeiten,
Lohnniveau, geringe Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten machen es Frauen vor allem schwer, Karriere mit Familie zu vereinbaren.
Best Western fördert und motiviert Frauen im Beruf
Best Western ist anders - mit Erfolg: 80% der Angestellten - auch auf Managementebene der insgesamt 34 Regionalorganisationen - sind weiblich. Nicht verwunderlich, daß Frauen auch an der Spitze stehen:
Bonnie McPeake, seit Ende 2008 Vorstandsvorsitzende von Best Western International, ist bereits die zweite Frau in dieser Funktion seit Gruppengründung. Weibliche CEOs stehen auch an der Spitze von
Regionalorganisationen in Südosteuropa, Nordeuropa, Italien sowie Zentraleuropa.
Im Gegensatz zu international normierten Hotelkettenprogrammen liegt der Schlüssel in der einzigartigen Kombination aus gelebter Individualität der Privathotels und den vielfältigen Qualitäts- und Weiterbildungsmaßnahmen der Weltmarke.
Best Western Central Europe: Zentrale Frauenpower
Mit Barbara Operschall übernahm 2009 eine Frau die Geschäftsführung - unterstützt von einem fast ausnahmslos weiblichen Team. Operschall: "Ganz besonders aber punkten die Mitgliedsbetriebe von Best Western Central Europe: Nicht weniger als 18 Hoteldirektorinnen zählt die Gruppe, dazu überwiegend Frauen in leitenden Positionen, viele davon mit jungen Familien - und voller Power: Ob jüngste Direktorin
Österreichs oder Teilnehmerin des "Ironman", Frauen prägen Best Western Central Europe als Gruppe und als Garanten für Qualität und Leistung".
Best Western Central Europe: Fairness und Weiterbildung
Neben Schulungen, e-learning, int. Erfahrungsaustausch und Incentive-Programmen sind Flexibilität der Mitgliedsunternehmen sowie deren Bekenntnis zu fairen frauen- und familienfreundlichen Arbeitsbedingungen ebenso zentral wie die Erleichterung des Wiedereinstiegs durch projektorientierte Einbindung.
Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketing-kooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.
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Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at
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BWCE - Personenänderungen im BWCE-Team |
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to top | Press information 02.03.2009 - update 17.09.2009 |
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 M.Rogen W.Brumec  A.Klöckler  M.Andert |
Das neue Team für Marketing, Sales und Kommunikation: Mit viel Elan und neuen Kräften für Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg |
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Marlies Rogen, Touristikspezialistin mit Schwerpunkt Sales, Operations und Projektmanagament und großer Erfahrung im Bereich Hotelketten übernimmt in leitender Position den Bereich Corporate & B2C Sales. Sales assistant Alexander Klöckler komplettiert die Best Western CE "Sales force".
Marketing und Unternehmenskommunikation sowie "Best Western Rewards"-Loyalitätsprogramm steht nun im Bereich der neuen Stabsstelle "Kommunikation, e-business & BWR" unter der Leitung von Wilfried C. Brumec-Sesulka, unterstützt durch Martina Andert, verantwortlich für die Reservierungszentrale sowie die BWR-Kundenbetreuung.
Central Europe
SALES
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Central Europe
COMMUNICATION
Corporate communication & Press,
e-business & Best Western Rewards
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Marlies Rogen
Leitung
mr@bestwestern.at
T: +43 1 505 47 06 - 24
Alexander Klöckler
Sales Assistant
alk@bestwestern.at
T: +43 1 505 47 06 - 15 |
Wilfried C. Brumec-Sesulka
Leitung
wb@bestwestern.at
T: +43 1 505 47 06 - 21
Martina Andert
Best Western Rewards
ma@bestwestern.at
T: +43 1 505 47 06
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Customer relations & reservations,
Martina Andert
ma@bestwestern.at
T: +43 1 505 47 06 |
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Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und stehen für Reservierungen und Auskünfte gerne zu Ihrer Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Best Western Central Europe - Team
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Author | Contact
Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at
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BWCE - Mit neuem Team auf Erfolgskurs |
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to top | Press information 17.02.2009 |
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v.l.n.r.
Christian Hofer,
Barbara Operschall,
Dr. Gerhard Jungreuthmayer
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Neue Leitung fokussiert e-business, Markenkommunikation und Gruppenwachstum |
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Mit einem jungen Team stellt sich die für Zentraleuropa zuständige Regionalorganisation der weltgrößten Hotelgruppe kommenden Herausforderungen: Vorstandsobmann Christian Hofer und CEO Barbara Operschall folgen dem scheidenden Dr. Gerhard Jungreuthmayer. Personelle Änderungen sowie neue Stabsstellen verdeutlichen die Schärfung der Strategie hinsichtlich Mitgliederservices, Markenkommunikation, e-business und Gruppenwachstum.
Barbara Operschall, seit 1999 im Unternehmen und seit 2003 dessen Prokuristin, übernahm am 1.1.2009 von Vorstand und Geschäftsführer, Hotelier Dr. Gerhard Jungreuthmayer, die Unternehmensleitung. Hotelier Christian Hofer wurde von den Austria Partner Hotels (APH, 100 % Eigentümer von Best Western Central Europe) am 9.2.2009 einstimmig als neuer Obmann gewählt.
Neue Strategien für turbulente Jahre
Christian Hofer, Hotelier aus Leidenschaft und Geschäftsführer der in Besitz seiner Familie befindlichen Best Western Premier Hotels Kaiserhof in Wien sowie in Kitzbühel: "Insbesondere die Kraft der Marke Best Western und die hohe Qualität der Mitgliedsbetriebe sichern Erfolg, Wachstum und nicht zuletzt Arbeitsplätze".
CEO Barbara Operschall, mit der internationalen Entwicklung von Best Western seit Jahren befasste Tourismusfachfrau: "Gerade mit der Unterstützung durch Vorstand und Mitglieder ist die Weiterentwicklung des Unternehmens eine Verantwortung, der ich mich gerne und mit grosser Zuversicht stelle". Gemeinsam mit ihrem hochmotivierten Team werde sie angesichts der turbulenten Zeiten besonderes Augenmerk auf die Unterstützung unserer Mitglieder legen, aber auch den Wert der starken Marke Best Western potenziellen neuen Mitgliedern nahebringen.
Markenstärke und internationaler Marktzugang als Positionsvorteil für Hotels
"Es ist ein entscheidender Unterschied, ob ich nur ein no-name oder ein echtes Markenprodukt bin - denn Kunden sind eher bereit, für ein Markenprodukt etwas mehr auszugeben", unterstreicht Operschall die Vorteile von Best Western: "Zugang zu internationalen Märkten und Rahmenverträge mit Großunternehmen sind für Einzelunternehmen nicht in dem Umfang möglich, wie ihn Best Western bieten kann.
Das neue Team setzt sich langfristig eine Mitgliedszahl von 100 Betrieben zum Ziel. Dabei unterstützen die herausragenden "Premier"-Hotels die Akquisition und das Renommée der Marke: Mit 14 Häusern, darunter dem ersten europäischen 5*****-Haus in Prag, ist die Exklusivklasse der BW-Hotels im BWCE-Portfolio weltweit prozentuell besonders stark vertreten und verdeutlicht die starke Imageverbesserung der Hotelgruppe, nicht zuletzt durch die rigorosen Qualitätssicherungsmaßnahmen.
Qualität sichern, Stärken nutzen und Erfolge verstärkt kommunizieren
Weitere Komponenten des Erfolges sieht Operschall in der Wahrung der Kundenzufriedenheit, etwa durch den in allen Best Western - Hotelzimmern gratis angebotenen Highspeed-Internet-Zugang, im bereits bei 9 Millionen Menschen beliebten Loyalitätsprogramm "Best Western Rewards", dem aussichtsreichen Cross-Border-Marketing sowie in der Kommunikation des Markenwertes und der Erfolgsdaten.
Dazu wurden die personellen Ressourcen des Unternehmens neu aufgestellt: Für Claudia Vancata, nun Leiterin des Bereiches "Marketing", übernimmt die erfahrene Tourismusfachfrau Marlies Rogen den Bereich "Sales", während "IT" zur Stabsstelle - weiterhin unter Leitung von Attila Krall - formiert wurde. Zur Leitung der ebenfalls neuen Stabsstelle "Kommunikation", verantwortlich für strategische Unternehmens-kommunikation, Loyalitätsprogramm "Best Western Rewards" und Ausbau des electronic business, wurde Wilfried C. Brumec-Sesulka (Expertenboard der Österr. Marketinggesellschaft) bestellt.
"Die Performance der Unternehmen im BWCE -Portfolio ist im internationalen Vergleich und innerhalb von Best Western International ebenso beeindruckend wie unsere Marktposition als größte Hotel-Einzelmarke Österreichs und dynamischste Gruppe in acht weiteren zentraleuropäischen Ländern. Mein Vorgänger, Dr. Gerhard Jungreuthmayer, hat mir ein Unternehmen übergeben, das ich mit großer Leidenschaft weiterentwickeln werde", unterstreicht Geschäftsführerin Barbara Operschall.
Vom Reservierungsbüro zum zentraleuropäischen Full-Service-Center
Hotelier und Jurist Dr. Gerhard Jungreuthmayer (Best Western "Premier Hotel Römischer Kaiser" und "Beethoven") übernahm 1987 die Agenden der 1981 gegründeten BWCE. Während auf internationaler Ebene Best Western von einem Reservierungssystem zu einer starken Marke wuchs, führte Jungreuthmayer in seiner Funktion als Geschäftsführer und APH-Obmann BWCE von einer Reservierungszentrale hin zum Full Service Center für BWCE-Mitglieder. Insbesondere erkennt Jungreuthmayer den Fall des eisernen Vorhangs als Chance zur Erweiterung des Geschäftsbereiches von BWCE: Bereits 1990 werden mit zwei Budapester Häusern, darunter dem 500-Zimmerhotel "Hungaria", Hotels eines ehemals osteuropäischen Landes in das BWCE-Portfolio aufgenommen - als erste einer langen Reihe weiterer Hotels.
Operschall: "Dr. Jungreuthmayer widmet sich nach 22 Jahren verdienstvoller Arbeit nun gänzlich der Unternehmensleitung seiner Hotels - sein Wirken hat Best Western Central Europe zu einer der bedeutendsten Tourismusunternehmen Zentraleuropas werden lassen. Dafür gebührt ihm unser aller Dank".
Nun sei es das Ziel, so Operschall weiter, die Top-USPs von BWCE - gelebte Individualität, persönliche Gastfreundschaft und höchste Qualität von Service und Ambiente - vor allem aber auch die internationale Kooperation unter dem imagestarken Markendach für den weiteren Ausbau der Gruppe zu nutzen.
Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketing-kooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.
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Author | Contact
Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at
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BWCE - Gratis Highspeed-Internet in jedem BW Hotelzimmer! |
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to top | Press information 13.02.2009 |
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Neue Amadeus-Studie sieht für 93% der Reisenden den Internetzugang im Hotelzimmer als zentrales Argument für die Hotelwahl. Seit 2009 bietet Best Western in allen Zimmern aller BW-Hotels weltweit Breitband-Highspeed-Internetzugang gratis an! |
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Die aktuelle Amadeus-Studie der "Economist Intelligence Unit" zeigt, dass gleich nach dem Preis (94%) für Reisende die Verfügbarkeit von Highspeed-Internet das wichtigste Argument ist (93%). Ob Unternehmenskommunikation oder private e-Mail, facebook oder Twitter - ohne Internet geht nichts mehr.
Best Western hat dies vor Jahren erkannt und Internet-Zugang in allen Häusern forciert. Seit 2009 setzt Best Western noch einen 'drauf: Die strengen Best Western - Qualitätsstandards schreiben allen Hotels nun "Gratis-Highspeed-Internet-Access in allen Zimmern" vor.
Barbara Operschall, CEO von Best Western Central Europe: "Best Western Qalität heisst Highspeed-Internet in jedem Zimmer und nicht nur Websurfen in der Hotelhalle. Diese Studie beweist, dass Kommunikationsverweigerer, besonders Hotels, ganz schlechte Karten haben. Und da 84% auf bekannte Marken vertrauen und Treueprogramme schätzen (67%), sehe ich die BWCE-Marktposition äußerst positiv: Wir haben die bekannte Marke! Wir haben mit 'Best Western Rewards' das 9-Millionen-Nutzer-Bonusprogramm! Wir haben Gratis-Internet und kompromisslosest kontrollierte Qualität. Das ist das perfekte Rundum-Angebot."
Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketing-kooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.
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Wilfried C. Brumec-Sesulka
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Messerückschau 01’09: Best Western Central Europe ist gefragt |
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to top | Press information 06.02.2009 |
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Starkes Interesse an Hotels, Destinationen und Unternehmensleistungen von Best Western Central Europe: Die letzten Wochen standen im Zeichen wichtiger Tourismus-Messen („FerienMesse“, „ACTB“ (Austrian and Central European Travel Business) und "Slovakiatour (SK)" sowie Präsentationen etwa mit VisitUSA. Das starke internationale Markendach ist vor allem in Krisenzeiten gefragt. |
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Yes, we can! Nicht nur der neue US-Präsident ist eine Attraktion, auch für Best Western Central Europe (CE) gilt: US-Destinationen, Ferienhotels in Österreich und Zentraleuropa, die Best Western TravelCard und das Bonusprogramm „Best Western Rewards“ sind attraktive Umsatzbringer.
"ACTB" (Austrian/CE Travel Business), Wien: Best Western-Dynamik gegen Krise
Immer mehr Hotelbetriebe erkennen und suchen - gerade in Zeiten wachsender wirtschaftlicher Unsicherheit - die Chancen, die eine starke und renommierte Marke seinen Mitgliedern bietet. Den wohl massivsten Marken-Background bietet hier Best Western CE als Teil der weltweit größten internationalen Hotelkette mit mehr als 4.000 Hotels.
Starkes Markendach als Schutz in Krisenzeiten
„Und dies trifft das Bedürfnis der Hoteliers“, erklärte Best Western CE -Geschäftsführerin Barbara Operschall: „Das wurde auch im Rahmen der ACTB deutlich: Das Interesse an einer Mitgliedschaft ist groß und steigt weiter. Neben der Marke sind natürlich auch unsere umfangreiche Qualitäts- und Serviceinitiativen gefragt. Wir sind bereits Marktführer in Österreich, aber gerade auch in Zentraleuropa steigt, wie man an den Neuzugängen sieht, das Interesse an unserem Markendach“.
Diese an Best Western CE sichtbare Tendenz führt sich im internationalen Rahmen der Gruppe fort, die in allen europäischen Märkten signifikanten Zuwachs verzeichnen kann. Auch grosse Internet-Reiseplattformen unterstrichen ihr Kooperationsinteresse, insbesondere die slowenische Mountvacation (mit 400 Ski-Destinationen) und die spanische Keytel (seit 30 Jahren in Europa tätig), die die Wiener Best Western Häuser "Kaiserhof" (Premier) und "Tigra" listen.
Auf besonderes Interesse stieß das Best Western Global FIT-Programm: Mit nur einem Vertrag erhalten Reisebüros attraktive Konditionen bei über 4000 Best Western Hotels weltweit. Neben dem effizienten handling erleichtert Global FIT vor allem die Kalkulation und Planung stark individualisierter Reiseangebote.
"FerienMesse Wien": Viel Prominenz beim ersten Auftritt auf einer Publikumsmesse
Best Western CE - mit 9 europäischen Ländern wichtiger Player im Team von Best Western International, der größten Hotelgruppe der Welt - präsentierte erstmals auf einer Publikumsmesse das internationale Portfolio von Hotels und Destinationen. Ein Testlauf mit großem Erfolg, meint Best Western CE Marketingleiterin Claudia Vančata: „Besonders die US-Destinationen, die österreichischen Ferienhotels sowie die zentraleuropäischen Premier-Hotels erfreuten sich des großen Interesses der zahlreichen Standbesucher“. Unterstützt wurde der Best Western CE - Auftritt von der amerikanischen Hoteleigentümerin und -"Botschafterin" Marianna Khauv.
Im Mittelpunkt: Tschechien und seine regionalen Best Western-Häuser
Tschechien übernahm am 1.1.09 für 6 Monate die Präsidentschaft des Rats der Europäischen Union und lud als beliebtes Gastland aus diesem Anlass zu einem exklusiven Get-together: „Mit Botschaftsrat DI Jiri Dornak, Simion Ciurca, Präsident der Corp Touristique, dem Ausstellungsdirektor Ing. Christian Friedl (Reed Messe Group) feierte viel Prominenz aus Tschechien und Österreich und hoffte auf den Hauptpreis des Gewinnspieles“, freute sich Best Western CE Memberservice-Managerin Ivona Meissner.
Ob Vertreter von Reisebüros, Aussteller, Fachbesucher oder Medioen von ORF über TW1 bis Radio Stephansdom - bei tschechischem Bier und legendären tschechischen Köstlichkeiten erwartete man den Höhepunkt des Abends, das Gewinnspiel mit dem exklusiven Hauptpreis von Best Western CE - ein Wochenende im Best Western Premier Hotel Majestic Plaza****.
"Slovakiatour": Internationale Best Western-Marke starkes Argument für Hotels
Das zeigte sich erneut auf der 15. internationalen Fremdenverkehrsmesse "Slovakiatour". Best Western wurde durch sein traditionsreichen Hotel aus der Jahrhundertwende, das Best Western Hotel Polom**** in Žilina, erfolgreich repräsentiert. Selbstverständlich wurde ein Preis für das grosse "Slovakiatour"-Gewinnspiel gesponsert, wozu Hoteldirektor DI Miroslav Mitana und Front Office Managerin Ivana Pivkova den Präsidenten der Slowakei, Ivan Gasparovic, begrüssen konnten.
Mit 7 Häusern ist die Slowakei das 4.stärkste Land des Best Western CE - Verbundes und mit vielen Bewerbern um die BW-Mitgliedschaft eines der dynamischsten. Vor allem die internationale Vernetzung und der Marketingverbund stellen für slowakische Hoteliers attraktive Argumente dar.
"VisitUSA": Leistungsschau für zentrale Best Western-Destination
Dass eine Hotelkette, die „Best Western“ heisst, neben dem starken Landesbezug auch hohes Kundeninteresse an den Vereinigten Staaten aufweist, ist nur logisch. Dennoch für Best Western CE kein Anlass, sich auf Lorbeeren auszuruhen - und so präsentierte sich Best Western CE im Rahmen des "Visit USA Committee Austria ", einem Zusammenschluss von Fachleuten des Reise- und Fremdenverkehrs mit dem Ziel, den Tourismus in die Vereinigten Staaten zu fördern.
Best Western CE sponserte die Verlosung einer Travel Card - diesen flexibelsten Reisegutschein der Welt konnte Frau Marica Brand von "Verkehrsbüro/Business Travel" in Empfang nehmen.
Marlies Rogen, seit 2009 neue Best Western CE Sales Managerin, verzeichnete viele Anfragen: „Ein unglaublich toller Event und eine hervorragende Gelegenheit, unsere Leistungen und Produkte, wie unser Bonusprogramm Best Western Rewards und die Travel Card vorzustellen. Aktuell ist für Best Western CE keine Reisekrise spürbar“.
Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketing-kooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.
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Wilfried C. Brumec-Sesulka
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BWCE - Media data |
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Wir kommunizieren auf allen Kanälen! |
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Aktuell verbreitet Best Western Central Europe Meldungen und Informationen an mehrere tausend EmpfängerInnen parallel, d.h., alle Informationen werden zielgruppengerecht aufbereitet ALLEN Adressaten zugänglich gemacht.
Mit jeder einzelnen Campaign werden beschickt:
Output - Channels:
- WEB (eigene und fremde Websites)
- E-MAIL (Verteiler für Fachpresse, allgemeine Presse, PR und Interessenten)
- MAILINGS (Direct mail an interne Verteiler)
- OTS (Originaltextservice der Austria Presse Agentur, als Mailing, Feed, Web und Newsletter)
- SOCIAL WEB (Xing & Facebook - im Aufbau)
- PERSÖNLICH (Kundenbesuch, Messen, Journalistenbetreuung, Pressereisen)
Output - Mediadaten PRO Einzelaussendung/Einzelaktion:
Österreich (Sofortlieferung)
- REDAKTIONEN/JOURNALISTEN (750 österreichische Redaktionen und Pressestellen)
- PARTNER/KOOPERATIONEN (500 Partner/Interessenten)
- ORF (alle ORF-Redaktionen)
- AOM (8.000 User des APA OnlineManager)
- NEWSLETTER APA TOURISMUSPRESSE (7.000 Abonnenten)
- APA PRESSESPIEGEL (15.000 User)
- OTS MAILABO (2.147 Abonnenten)
Österreich (Sofortpublikation)
- 1 BWCE-Website (siehe unten)
- 2 APA WebSites
- ca. 250 externe Websites mit APA-Direktfeed
Weltweit (Sofortlieferung, automatische verzögerte oder selektive Publikation)
- Google-Suche
- Google-Newssalert
Pressereisen, Messebesuche und Events
- ca. 10 Personen ca. 2x /Monat
Output - Mediadaten PRO QUARTAL
BWCE - Website (/Quartal)
Pageviews: ~ 400.000
Zuwachs unique visitors: ~ 120.000
Visits: ~ 150.000
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