2009 für Kundenbindungsprogramm bestes Jahr seit Bestehen - Auch im Krisenjahr Ausbau der Marktposition - 2010 weiterer Zuwachs an Hotels und Stammkunden erwartet.

Die größte Hotelgruppe der Welt konnte auch im Krisenjahr 2009 zulegen: Im Bereich des Kundenbindungsprogrammes 'Best Western Rewards', das sein bislang bestes Jahr feiern konnte, stieg das Geschäftsvolumen international ebenso wie bei Best Western Central Europe (BWCE).

Mit nunmehr 11,5 Millionen Mitgliedern übersprang Best Western Rewards (BWR) in der Spitzengruppe der weltweit größten Kundenbindungsprogramme 2009 nicht nur die 10-Millionengrenze (seit '08 international +12%, in Zentraleuropa +14%), ein Übernachtungs-Plus von 15% bei Ertragssteigerung von fast 10% unterstreicht den Unternehmenserfolg.

"BWR ist der Modellfall bester Kundenbindung", meint BWCE-CEO Barbara Operschall, denn: "Das Interesse der eigenständigen Hoteliers, ihre Gäste bestmöglich zu betreuen, ergänzt sich ideal mit Marktgewicht und Strategien des globalen Programmes".

70% des Gesamtumsatzes durch zufriedene Stammkunden

Wie effektiv richtige Kundenbindung sein kann, zeigt sich am Ertragsanteil: Von 50% im Jahr 2008 stieg der Ertragsanteil durch Stammkunden 2009 auf bereits 70%.

Wilfried C. Brumec-Sesulka, verantwortlich für Marktkommunikation und BWR-Clubleiterin Martina Andert sehen dieses Ergebnis als Auftrag:

"BW-Analysen zeigen, dass persönliche Zuwendung und kundengerechte Information bis zu 30% mehr Umsatz durch zufriedene Gäste bringen - eine echte win-win-Situation. Dieses Angebot möchten wir nach Kräften ausbauen - durch noch mehr ganz auf individuelle Wünsche zugeschnittene Vorteile".

Hoteliers in Zentraleuropa: Interesse an Best Western Mitgliedschaft weiter steigend

Der Trend zum starken Markendach hält an: 4 neue Hotels im ersten Quartal 2010, weitere 12 werden derzeit geprüft. Damit bleibt BWCE auch 2010 die dynamischste Hotelmarke in Zentraleuropa.

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at

Die starke Marke auf Erfolgskurs: Hotels, Destinationen und Produkte von Best Western Central Europe konnten auf den zentralen Tourismus-Messen für Business (ACTB sowie VisitUSA) und Publikum (FerienMesse) großes Interesse verzeichnen.

Business in Zentral- und Südosteuropa, Ferienhotels in Österreich und US-Destinationen waren besonders gefragt; zudem erwies sich der Kundenclub „Best Western Rewards" mit aktuell über 11 Millionen Mitgliedern wiederum als starker Motor für Nächtigungen und Umsatz.

"ACTB" (Austrian/CE Travel Business), Wien: Heißes Geschäft in kalter Halle

Auf dem eleganten neuen BWCE - Messestand in der kalten Messehalle des Austria-Centers herrschte reges Treiben: Sechs Best Western Hotels präsentierten sich sowie die Premiumklasse "Best Western Premier®" zahlreichen Einkäufern, während BWCE sein gesamtes Hotel-Portfolio sowie den boomenden Kundenclub „Best Western Rewards" und weitere Produkte zeigte:

"Im Gegensatz zum Vorjahr standen gehobene Kategorien und Services im Mittelpunkt des Interesses", meint BWCE Sales Managerin Marlies Rogen, "Vor allem Touristen aus Armenien, Russland und Indien sehen Zentraleuropa und hier wiederum vermehrt das Luxussegment als attraktives Reiseziel an."
Ebenfalls gefragt: Das Best Western Global FIT-Programm, das mit nur einem Vertrag Reisebüros mit attraktiven Konditionen bei über 4000 Best Western Hotels und erleichterter Kalkulation und Planung für stark individualisierte Reiseangebote versorgt.

Ein starkes Markendach hilft in schwierigen Zeiten
Auch 2010 zog BWCE viele Unternehmen an, die gerade in Zeiten wachsender wirtschaftlicher Unsicherheit die Chancen erkennen, die die wohl massivste internationale Marke mit mehr als 4.000 Hotels bietet.

„-Achten Sie auf die Marke- ist nicht nur ein bekannter Slogan, sondern auch die Motivation für viele Hotels, sich für eine BW-Mitgliedschaft zu interessieren", freut sich BWCE-Geschäftsführerin Barbara Operschall: „Im ersten Monat dieses Jahres konnten wir bereits zwei neue Hotels integrieren und weitere Verträge mit neuen Hotels abschließen. Das Interesse an einer Mitgliedschaft ist groß und steigt weiter, denn neben der Marke sind auch unsere umfangreiche Qualitäts- und Serviceinitiativen attraktiv".

Damit liege Österreich/ Zentraleuropa absolut im Best Western-Trend, so Operschall, schlössen sich doch weltweit, besonders aber in Asien und Europa monatlich neue Hotels der Marke an.

"FerienMesse Wien": Best Western Global und das erste BWCE-Hotel am Meer

Best Western CE - mit 9 europäischen Ländern wichtiger Player im Team von Best Western International, der größten Hotelgruppe der Welt - wurde 2010 durch die internationale "Best Western Global" präsentiert:

Nach der Premiere 2009 auf einer Publikumsmesse konnte BWCE erneut großes Interesse an seinem internationalen Portfolio von Hotels und Destinationen verzeichnen - nicht zuletzt für die Neuzugänge im BWCE-Portfolio, Best Western Hotel Römerhof im Tiroler Igls/Innsbruck und BWCE's erstes Hotel direkt am Adriastrand, Best Western Hotel Jadran: Beide bieten gerade auch Urlaubern viele Sport- und Freizeitmöglichkeiten in klassischen Feriendestinationen.

"VisitUSA": Best Western USA ebenso gefragt wie Zentraleuropa

USA-Reisende vertrauen seit vielen Jahren auf Best Western - dies zeigte sich auch auf dem diesjährigen Sales Event des "Visit USA Committee Austria ", einem Zusammenschluss von Fachleuten des Reise- und Fremdenverkehrs mit dem Ziel, den Tourismus in die Vereinigten Staaten zu fördern.

Marlies Rogen, BWCE Sales Managerin, ist zufrieden: „Viele Anfragen Richtung USA, aber auch deutliches Interesse an Best Western in Zentraleuropa sind die Ausbeute eines schönen Events - unser Bonusprogramm Best Western Rewards ebenso wie die Travel Card, den flexibelsten Reisegutschein der Welt, sind einfach gefragte Produkte. Wir können für 2010 durchaus zuversichtlich sein".

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
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Westphal: Seit zwanzig Jahren auf Tour, um sich und Anderen Mut zu machen - und, um Hilfe für Kinder zu bringen!

Randolph Westphal & Hundeteam, Familie Pichler (BW Landhotel Wachau)

Das „Best Western Landhotel Wachau" gibt dieser Tage einer ganz besonderen Reisegruppe Unterkunft: Weltumradler Randolph Westphal und seinen drei Hunden "Yukon", "Nanook" und "Chinook". Diesen November startete Westphal, 51, seine fünfte Weltumrundung mit Spendenmarathon - jeder Kilometer unterstützt die Aktion "Ein Herz für Kinder".

Fast 180.000 Kilometer hat Westphal hinter sich gelegt, seit 1987 bei ihm bösartiger Hautkrebs bei einer Überlebenszeit von maximal 6 Monaten diagnostiziert worden war. Seitdem radelt er gegen den Krebs: "Das schönste Geschenk, das uns Gott gegeben hat, ist unser Leben. Daher müssen wir uns genau überlegen was wir daraus machen." Westphal hat den Krebs als Teil seines Körpers akzeptiert, nur so gelinge es, gegen die Schmerzen, die Rückschläge, aber auch gegen die Ängste und Leiden anderer Menschen anzukämpfen.

Ab 1998 im "Guiness Buch der Rekorde", findet Westphal in Malamut Schlittenhund "Shir Khans" den besten Reisebegleiter. Bis zu einem für den Hund tödlichen Verkehrsunfall in Argentinien, den auch Westphal nur knapp und schwerst verletzt überlebt, legen die beiden über 73.000 Kilometer zurück. 1998, kaum genesen und mit Gedächtnisverlust geschlagen, begibt Westphal sich mit Krücken wieder per Fahrrad um die Welt. Diesmal zwar noch alleine, doch mit "Yukon", dem Enkel von "Shir Khan" (und später den Welpen "Nanook" und "Chinook") sind seit 2004 wieder treue Vierbeiner mit im Team.

Der "Ein Herz für Kinder" Spendenmarathon wird Westphal auch 2009/2010 um die Welt führen: Im Bewusstsein, dass jeder etwas am Lauf der Welt ändern - und sein Schicksal in die Hand nehmen kann.

Best Western, seit jeher weltweit stark engagiert in Charity und beeindruckt von so viel Mut und Lebenswille, begleitet Randolph Westphal's Reise in vielen Orten der Welt als Gastgeber. Das "Best Western Landhotel Wachau", weithin bekannt für behagliche Ferien, den eindrucksvollen Blick auf das Stift Melk - und nicht zuletzt für sonst idyllisches Radwandern an der romantischen Donau - stellt Randolph Westphal und seinem Team heuer am Vorweihnachtstag, dem 23. Dezember, freie Herberge zu Verfügung.

"Die Unterstützung des Spendenmarathon 2009 'Ein Herz für Kinder' und natürlich des beeindruckenden Randolph Westphal ist uns ein wirkliches Anliegen", erklärt Melanie Pichler, Gastgeberin und Hotellier des Best Western Landhotel Wachau, "wir freuen uns schon sehr darauf, dieses tolle Team für eine Atempause auf seiner Weltreise begrüßen zu können!".

Mehr über den Spendenmarathon und das Team: www.randolph-westphal.de
Mehr über das Best Western Landhotel Wachau: www.bestwestern-ce.com/wachau

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
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wilfried.brumec@bestwestern.at

Die Weihnachtsaktion 2009 von Best Western Central Europe verbindet Kundennutzen und soziale Verantwortung: 10% Bonus auf alle Hotelgutscheine - für Genuss oder für sauberes Trinkwasser in Nicaragua.

Kunden von Best Western Central Europe, die bis Weihnachten "Best Western Travel Card" - Hotelgutscheine erwerben, erhalten 10% Bonus auf den aufgebuchten Wert und entscheiden, ob sie selbst genießen oder spenden möchten: Best Western gibt gespendeten Bonus zu 100% an das World Vision - Trinkwasser-Selbsthilfeprojekt in Nicaragua weiter.

In der Projektregion des mittelamerikanischen Landes werden neben Brunnen- und Latrinenbau vor allem Bildungs- und Schulungsmaßnahmen zu den Themen Hygiene, Abfallvermeidung und -entsorgung den Familien helfen, ihre Wasserversorgung und ihre Hygienebedingungen auch über die Projektlaufzeit hinaus selbst zu verbessern.

"Alle, ob Individuum oder Unternehmen, müssen sich ihrer Verantwortung als Teil der Gesellschaft bewusst sein - dies gilt besonders für global agierende Marken wie Best Western! Wir möchten zur nachhaltigen Verbesserung sozialer und ökologischer Rahmenbedingungen beitragen; im Rahmen dieser Aktion geht daher jeder Cent der gespendeten Boni an das Selbsthilfeprojekt", erklärt Best Western Central Europe CEO, Barbara Operschall.

Abgewickelt wird das Projekt von Best Western Deutschland mit World Vision Deutschland. Best Western Central Europe unterstützt dieses Projekt gemeinsam mit den "Best Western Familien" in Italien, Frankreich, Griechenland, Finnland, Belgien, Spanien und den Niederlanden.

World Vision ist ein christliches Hilfswerk für Entwicklungszusammenarbeit und humanitäre Hilfe. 2008 wurden 253 Projekte in 49 Ländern in offizieller Arbeitsbeziehung zur Weltgesundheitsorganisation (WHO), dem Kinderhilfswerk der Vereinten Nationen (UNICEF) und dem Flüchtlingskommissariat der Vereinten Nationen (UNHCR).

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
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Nur an diesen beiden Tagen und nur online buchbar: Winter-Traumurlaub mit Angeboten ab 49 Euro!
Best Western Rewards-Mitglieder haben BWR Frühbuchervorteil*
und erhalten 1.000 Punkte zusätzlich!

Am besten gleich in den Kalender eintragen: Im Buchungszeitraum vom 20.11. (9 Uhr früh) bis 22.11.(3 Uhr früh) stehen tolle Angebote in ausgewählten Best Western Hotels zu Verfügung. Rasche Bucher sichern sich so ihren Winterurlaub zu Traumpreisen in einer der Top-Destinationen Europas - jedoch ausschließlich online: www.bestwestern.at/2day-promo

Ein besonderes Zuckerl offeriert Best Western im Rahmen seines Kundenclubs "Best Western Rewards": Ausschließlich BWR-Mitglieder dürfen bereits vom 12.11.(9 Uhr früh) bis 14.11.(3 Uhr früh) buchen und erhalten obendrein für ihre Buchung in diesem Zeitraum 1.000 Punkte gutgeschrieben.

Das beste Hotel zum besten Preis
Best Western bietet eine konkurrenzlose Vielfalt an Hotels: Für Familien, Singles, Liebhaber von Wellness oder Kulinarik, Freunde von coolen Design- oder kuscheligen Romantikhotels. Und für alle, die den besonderen Luxus lieben, steht die Premiumklasse "Best Western PREMIER Hotels" zur Wahl.

Hotels von Best Western Central Europe in Österreich, Tschechien, der Slowakei, Slowenien und Ungarn sowie in England, Italien, Frankreich, Holland, Irland, Norwegen, Finnland, Schweden, Litauen, Griechenland, Bulgarien, Armenien und der Türkei nehmen an dieser Aktion teil.

* Traumurlaub einfach buchen

12.11. (9:00) - 14.11. (3:00) nur Best Western Rewards (+ 1.000 Punkte Gutschrift)
20.11. (9:00) - 22.11. (3:00) für alle (jedoch keine Gutschrift für BWR Mitglieder)

Buchungen sind ausschließlich über www.bestwestern.at/2day-promo (BWR-Mitglieder mit Mitgliedsnummer) oder die Best Western Callcenter (Anrufe gebührenfrei) möglich.

Egal, ob Wintersport oder City-Trip, die besonders günstigen Spezialpreise sind für den Zeitraum von
1. Dezember 2009 bis 28. Februar 2010 gültig (Details unter www.bestwestern.at/2day-promo). Die Online-Buchung muss im Voraus für den gesamten Aufenthalt per Kreditkarte bezahlt werden und kann weder geändert noch storniert werden.

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
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87 Awards auf Reiseinformationsportal TRIVAGO für österreichische Best Western Hotels, darunter „Top Hotel Austria" Top Hotel Innsbruck", „Top Hotel Kitzbühel" sowie viele weitere Auszeichnungen in Zentraleuropa.

Nicht weniger als 87 Auszeichnungen des internationalen Reiseportals TRIVAGO alleine für Österreichische Hotels konnte sich Best Western Central Europe im Oktober freuen - dazu kommt noch eine zweistellige Zahl an Auszeichnungen für die weiteren Hotels im Portfolio des zentraleuropäischen Teiles der weltgrößten Hotelgruppe.

Best Western Central Europe trifft den Geschmack der Reisenden - und diese äußern ihre Meinung heutzutage im Internet: Die Auswertung der Benutzerwertungen auf TRIVAGO, derzeit wichtigste Tourismus-Metasuchmaschine reihte 15 von 28 österreichischen BWCE-Hotels mit 87 Awards ganz vorne in der Benutzergunst.

Die Spitzenreiter kommen aus Tirol: So wurde das „Best Western Hotel Goldener Adler" zum „Top Hotel Innsbruck" gekürt und fuhr zudem die Titel „Best 4 Star Hotels Innsbruck", „Best City Hotel Centrally Located In Innsbruck" und „Best Hotels For Business People Innsbruck" ein. Darüber hinaus wurden weitere sieben TRIVAGO-Awards an das Hotel vergeben. Das „Best Western Premier Kaiserhof Kitzbühel" konnte sich als „Top Hotels Kitzbuehel" auch über „Best 4 Star Hotels Tyrol", „Best Hotels For Winter Sports Enthusiasts Kitzbuehel" sowie „Best 4 Star Hotels Kitzbuehel" sowie über weitere sieben Awards freuen. An „Best Western Hotel Stern" wurde „Top Hotels Imst" sowie drei weitere Awards vergeben.

Aber auch die übrigen der 15 ausgezeichneten österreichischen Hotels punkten kräftig - nicht zuletzt auch im Vergleich mit anderen Best Western Hotels.

„Diese Momentaufnahme der Gästezufriedenheit ist uns vor allem ein Ansporn"

„Wir sind sehr glücklich über die großartige Performance der Best Western Hotels in unserem Portfolio", erklärt Ivona Meissner, Leiterin des BWCE-Hotelsupports (Member service). „Die Auszeichnungen sind aber in erster Linie Ansporn für noch größere Bemühung um Servicequalität und herzliche Gastfreundschaft, denn wir wissen, daß es sich dabei um eine Momentaufnahme der Gästezufriedenheit handelt. Täglich kommen viele neue Bewertungen dazu und können den Award-Status eines Hotels in Kürze verändern. Daher ist jeden Tag aufs Neue höchste Qualität gefragt, denn die ‚Internet-Reisenden' urteilen rasch und hart."

Reiseinformationsportale wie TRIVAGO gewinnen in den letzten 5 Jahren überproportional an Bedeutung für die Tourismusbranche: Diese Webplattformen „von und für Konsumenten" - seit 10 Jahren Teil des World Wide Web - sind neben sozialen Netzwerken wie Facebook und reinen Preissuchmaschinen wie Geizhals die wichtigste Säule des Web2.0. Ihr Inhalt wird wesentlich durch Webuser geliefert, deren frei publizierte Meinungen und Erfahrungsberichte maßgeblich das Konsumverhalten eines großen Teiles der Internetnutzer beeinflussen.

Besonders wichtig sind dabei Meta-Portale, die die Informationen mehrerer anderer Portale und Systeme bündeln und übersichtlich darstellen. Im Falle TRIVAGO's sind dies zum Beispiel Expedia, HRS oder Opodo und andere Bewertungsportale wie zum Beispiel TripAdvisor und Holidaycheck. Mit europaweit 7 Millionen Besucher pro Monat zählt TRIVAGO zu den Spitzenreitern seiner Zunft und war die erste Hotel-Metasuchmaschine in Deutschland.

:: Awards Österreich (Stand 10.10.09) http://www.bestwestern.at/awards

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
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BWCE und FCm Travel Solutions luden Top-Kunden zu Kunsthappening, Tombola und herbstlichem Cocktailempfang ins Wiener Museum Of Young Art MOYA

"Abstract Action Painting" - gemeinsames kreatives Schaffen an einem gigantischen Gemälde, Cocktails und Flugreisen sowie Aufenthalte in exklusiven Best Western-Hotels - Best Western Central Europe und FCm Travel Solutions verwöhnten ihre Top-Kunden im MOYA, dem Wiener Museum Of Young Art MOYA.

50 geladene Gäste genossen zu Oktober-Beginn einen ungewöhnlichen Abend in einem "frischen" Museum. Ermuntert durch Cocktails und herbstliche kulinarische Genüsse fieberte man ebenso dem Gewinnspiel entgegen wie dem Highlight des Abends - der gemeinsamen Verwirklichung der individuellen Kreativität in Form eines überdimensionalen Gemäldes.

Groß war der Eifer - groß das Gemälde, von dem jeder Gast zur Erinnerung ein Stück mitnehmen durfte - und groß die Freude der Gewinner über die Preise:

Tombola mit tollen Reisepreisen
Den 1. Preis, eine Rom-Reise mit Austrian Airlines-Flug für eine Person und Aufenthalt im "Best Western Hotel Universo" (2 Nächte für zwei Personen), konnte Mag. Martina Knapp von der MCS Laborinformationssysteme GmbH in Empfang nehmen, den 2. Preis, zwei Nächte im exklusiven "Best Western Premier Hotel Lovec" (Mitglied der BW Spitzenmarke PREMIER®) am romantischen Bleder See (Slowenien) übergab BWCE Sales Direktorin Marlies Rogen an Peter Stania vom International Institute for Peace und über den 3. Preis, einen AUA Europa-Flug (Tour/Retour für zwei Personen), freute sich Patricia Schabauer (Andritz Hydro GmbH).

Zweistelliger Zuwachs Kundenclub "BW Rewards" / Dank an Business-Kunden
Während die Reisebranche unter Geschäftseinbrüchen leidet, kann Best Western Central Europe sich über zweistellige Zuwächse vor allem im Bereich Kundenbindungsprogramm "Best Western Rewards" freuen. Aber auch der Business-Sektor zeigt äußerst positive Zahlen - ein guter Grund, gemeinsam mit FCm Travel Solutions (Columbus Gruppe) Top-Kunden zu einem angenehmen Abend zwischen Kunst und Business zu laden

Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketingkooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at

Vivienne Westwood, Bvlgari, Mauboussin - Fotoshooting und Fashion-Event im neuen Best Western Premier Opéra Diamond am Vorabend der Paris Fashion Week (29.09.09).

Ein Pariser Luxushotel ganz im Zeichen von Mode und Schönheit: Am Vorabend der Pariser Modewoche "Prêt à Porter Frühling/Sommer 2010" (dem 29. September '09) wird das "Best Western Premier Opéra Diamond" zum Schauplatz für Fotoshootings mit Couture und Schmuck von Weltformat. Zudem werden die Gewinner des internationalen "Luxsure.fr"-Contests für Modefotographie im Rahmen einer glamourösen Gala und während der Paris Fashion Week (30.9.-8.10.09) präsentiert.

Am Vorabend der Pariser Fashion Week, dem 29. September ’09, zeigt das „Best Western Premier Opéra Diamond“ seinem Thema „Women And Diamonds“ gemäß einen Mode- und Glamour-Event der Sonderklasse: Gemeinsam mit „Luxsure.fr“, dem französischen Webzine für modebewußte Frauen, werden im Rahmen einer Cocktail-Gala die Gewinner sowie eine Ausstellung der schönsten Bilder des internationalen  Modefoto-Contests "When the world is fashion ..." präsentiert.

Highlight des Abends: Mode und Juwelen von Vivienne Westwood, Bvlgari, Mauboussin und 10 Models! Ein exklusives Fotoshooting mit Greg Sino (Paris Agency).

Das an allerbester Pariser Adresse, nächst Oper, Champs-Élysées und den Tuilerien gelegene exklusive „Best Western Premier Opéra Diamond“ gehört zum Premium-Segment der weltgrößten Hotelgruppe, Best Western Premier Hotels - verpflichtet zu streng kontrolliert höchster Qualität bei Design, Ausstattung, Materialien und Annehmlichkeiten ebenso wie zu außergewöhnlichen Services und Events.

2009 neu eröffnet und mit Tausenden von (überwiegend Swarovski-) Kristallen geschmückt, spielt das Hotel mit Licht und Transparenz der Materialien, Glas, Kristall und Spiegeln im Kontrapunkt zu Schwarz und Barockmöbeln in dunklem Holz - von der komplett in Marmor gestalteten Empfangshalle über die in jeweils individuellen Designs gehaltenen Zimmer zum eigenen Garten mit Springbrunnen - und bietet mit Design, Ausstattung und Services mitten im „Luxus- und Modeviertel“ das ideale Setting für Modeinteressierte.

Während der “Paris Fashion Week ‘09” sind dann die Werke des „Luxsure.fr“-Fashion Contest in insgesamt 3 Pariser Best Western Premier Hotels zu sehen: Dem Best Western Premier Opera Diamond, dem Best Western Premier Louvre St.Honore und dem Best Western Premier Hotel Opal.

Die "Paris Fashion Week" – 2009 besonders gut mit Couturiers wie Lanvin, Givenchy, Christian Dior oder Louis Vuitton, internationalen Designern wie Issey Miyake, oder Ann Demeulemeester, aber auch ÖsterreicherInnen (etwa Edith A'gay oder Anna Aichinger) besetzt - zählt zu den absoluten Highlights im internationalen Modezirkus, vor allem, wenn es um die Herbstausgabe der Modewoche "Prêt à Porter Frühling/Sommer 2010" geht: Immerhin bleiben die hier vorgestellten Kollektionen nicht ausschließlich wenigen Prominenten vorbehalten, sondern werden von Millionen Menschen gekauft und getragen.

Links und Bilder-Download
Paris Fashion Week @ Best Western Hotels Paris

:: Best Western Premier Opera Diamond
:: Best Western Premier Hotel Opal
:: Best Western Premier Louvre Saint-Honore
:: Best Western France
:: Paris Fashion Week
:: Luxsure fashion magazine
:: Luxsure Photo Contest Winners
:: Bilder-Download

Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketingkooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at

Über den Veranstalter-Code „BW" oder die veranstalterübergreifende Abfrage mit der Eingabe „ROOM" haben Reisebüro-Mitarbeiter damit Zugriff auf die insgesamt 4.000 Häuser der Marke, darunter 2.000 in Nordamerika, 1.200 in Europa und über 180 in Deutschland. Bisher waren sie insbesondere für Non-IATA-Reisebüros weitestgehend über das Angebot der Reiseveranstalter buchbar. Jetzt können alle Amadeus Reisebüros jedes gewünschte Best Western Haus bis zum letzten Zimmer und zu tagesaktuellen Raten individuell über Amadeus Tour Market buchen - dies bedeutet eine deutliche Angebots-Erweiterung:

Barbara Operschall, BWCE-CEO: "Gerade für die Best Western Hotels in unserer Region Central Europe ist diese enge Zusammenarbeit mit Amadeus besonders begrüßenswert, da sich viele Häuser in international noch kaum bekannten (Geschäftsreise)destinationen befinden, wie z.B. Kosice oder die hohe Tatra in SK, Nis in SR, Podgorica, MNE, Usti nad Labem oder Pilsen in Tschechien, Debrecen in Ungarn, aber auch z.B. Emmersdorf in der Wachau!

Für diese Destinationen gibt es oft kaum Veranstalterprodukte, die Nachfrage ist aber steigend. Mit Amadeus Tour Market können nun alle Reisebüros für ihre Kunden entsprechende Buchungen tätigen, die Hotels profitieren von einem verstärkten touristischen Vertrieb."

Die Buchung ist vollständig in alle Reisebüro-Prozesse integriert und bringt Reisebüros eine automatische und unkomplizierte Provisionszahlung von mindestens zehn Prozent auf alle Tarife ab der ersten Buchung.

Best Western vereint unabhängig geführte, individuelle Hotels mit garantierten, weltweit einheitlichen Qualitätsstandards. Sie richten sich sowohl an Geschäftsreisende als auch an Kurzurlauber, Familien, Individual-, Städte- und Ferienreisende.

„Es ist unsere Strategie, den touristischen Vertrieb auszubauen", sagt Elke Born, Direktorin Marketing Touristik bei Best Western Hotels Deutschland GmbH. „Damit erschließen wir nicht nur für Best Western neue Märkte, sondern geben den kleineren, nicht IATA-angeschlossenen Büros die Möglichkeit, auf unser gesamtes Portfolio zuzugreifen. Das stärkt auch deren Position gegenüber anderen Vertriebswegen. Non-IATA-Reisebüros konnten unsere Hotels in der Vergangenheit nur über Veranstalter im Rahmen von Pauschalarrangements buchen. Über die Verfügbarkeit in Amadeus Tour Market ist nun jedes Haus mit tagesaktuellen Preisen bis zum letzten Zimmer buchbar."

„Amadeus Tour Market ist die beliebteste und meist genutzte touristische Buchungsmaske in Deutschland", sagt Dominik Wischermann, Head of Sales bei Amadeus Germany. „Indem wir gezielt und strategisch die Nur-Hotel-Inhalte ausbauen, kommen wir der wachsenden Nachfrage nach buchbaren Einzelleistungen entgegen und sorgen dafür, dass Reisebüros die immer individuelleren Wünsche ihrer Kunden erstklassig erfüllen können."

Nach wie vor sind alle 4.000 Hotels von Best Western auch über Amadeus Hotels buchbar. Weitere Informationen und eine ausführliche Bedienungsanleitung finden Reisebüros unter www.de.amadeus.com/tourmarket/hotels.

Über Amadeus
Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Mietwagen-Unternehmen, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseversicherer und Bahnunternehmen), Reiseverkäufer (Reisebüros) und Reiseeinkäufer (Reisende & Unternehmen). Das Portfolio von Amadeus ist in insgesamt vier Bereiche aufgeteilt: Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting. Amadeus ist mit Zentralen in Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb - Rechenzentrum) vertreten. Daneben betreibt das Unternehmen regionale Büros in Miami, Buenos Aires und Bangkok. Die über 217 Märkte weltweit werden von 69 Vertriebs- und Marketing-Büros aus betreut. Das Unternehmen ist im Besitz von WAM Acquisition, zu dessen Anteilseignern BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa gehören. Amadeus beschäftigt weltweit rund 8.570 Mitarbeiter aus 105 Nationen.

Amadeus Austria
In Österreich nutzen rund 800 Reisebüros und Unternehmen Amadeus-Leistungen. Bei den Flugbuchungen über Reisebüros liegt der Marktanteil bei 68 Prozent. Amadeus ist damit mit weitem Abstand Marktführer. Das Unternehmen beschäftigt an den beiden Standorten Salzburg und Wien rund 30 Mitarbeiter, die in den Bereichen Customer Service und Sales tätig sind. Das Leistungsspektrum von Amadeus deckt in Österreich die Anforderungen sowohl in den Bereichen Flug als auch in der Touristik ab. Abgerundet werden diese Kernbereiche durch Beratungs-Tools und Verwaltungsfunktionen. Amadeus ist zusätzlich Vertriebspartner von externen Unternehmen, die spezielle Lösungen für österreichische Reisebüros und Reiseveranstalter anbieten. Mit Travel-Management-Lösungen gelingt es Amadeus, eine wachsende Zahl von Unternehmen als Kunden zu gewinnen. Für Internet-Reisebüros haben Amadeus und seine Tochtergesellschaft Traveltainment AG Internet-Booking Engines entwickelt, mit denen mehr als 80 Prozent der Online-Umsätze in Österreich abgewickelt werden.

Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketingkooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at

BWCE profitiert weiterhin vom Boom im Online-Tourismus: Während im Branchendurchschnitt etwa 55% der Privatkunden ihre Reisen über das Internet buchen, sind es bei Best Western nahezu 80%,
die - vor allem überzeugt durch globale Marke, relevante Information, attraktive Angebote und effiziente Buchung - dem Best Western "Online-Kompetenzpaket" vertrauen und das attraktive Hotel-Portfolio aus Österreich und 7 zentraleuropäischen Ländern buchen.

Ein Trend, der nicht zuletzt den BWCE-Aufwand senkt und dabei die Aktualität der Angebote für den Verbraucher optimiert.

Businesskunden und Vielbucher schätzen assisted sales UND online booking
Businesskunden honorieren die individuellen Möglichkeiten des BWCE Portfolios und nehmen daher die Beratung des BWCE-Teams zur Buchung in Anspruch, wenngleich corporate travel management der B2B-Kunden ohne online booking nicht mehr denkbar ist.

Aber auch die weltweit über 10 Millionen Mitglieder des Kundenbindungsprogrammes "Best Western Rewards", die - begleitet durch regelmäßige Online- und e-Mailinformation - als treue, vielbuchende Kunden BWCE Umsatzsteigerungen garantieren, schätzen "klassische" Beratung und persönliche Betreuung des Teams und buchen daher vor allem bei größeren Reiseplänen immer wieder "offline".

Insgesamt ist damit der über die BW Buchungsplattform erzielte Umsatzanteil durch Privat- und Businesskunden auf 30% gestiegen.

Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketingkooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at

Unter dem Motto "Qualität und Kundenzufriedenheit" trafen einander anlässlich des Best Western Central Europe Jahreskongress '09 am 18./19. Juni im Schloss Schönbrunn etwa 100 Best Western-Hoteliers und HotelmanagerInnen aus neun Ländern Zentraleuropas zu Meinungsaustausch und Strategiegesprächen: Insbesondere sorgen BW Weiterbildungsprogramm "I CARE" sowie Kundenbindungs-programm "Best Western Rewards" auch in schwierigen Zeiten für Wachstum und Optimismus.

Im Mittelpunkt der alljährlich stattfindenden internationalen Mitgliedstagung standen die Erfolgsfaktoren "persönliche Zuwendung und intensives Bemühen um die Wünsche des individuellen Gastes" ("I CARE"- Weiterbildungsprogramm) sowie die radikal erweiterten BWCE-Marketingprogramme und -Kommunikationsaktivitäten.

Diese sichern in Kombination mit dem erfolgreichen Kundenbindungsprogramm Best Western Rewards, das 2009 sein historisch erfolgreichstes 1. Quartal sowie in den vergangenen 12 Monaten wiederum einen stabilen 10%igen Zuwachs verzeichnen konnte, die Marktposition von Mitgliedshotels, BWCE-Unternehmen und Marke.

Weitere Highlights des Kongresses - Drehscheibe der Weiterbildung und Kommunikation zwischen den über Zentraleuropa verteilten Mitgliedshotels und ihrer Servicezentrale BWCE - waren der stark frequentierte Revenue-Workshop sowie hochkarätige Keynotes von Commmunication-Cabaret über CustomerCare-Management bis zu Storytelling und Nischenmarketing.

Vorteil für BWCE: Marktverschiebung hin zu Qualität im 3- bis 4-Stern-Bereich

CEO Barbara Operschall: "Während konventionelle Hotelketten, insbesondere aber die business-/ stadtorientierte 5-Stern-Hotellerie gegenwärtig stark unter Druck gerät, ist Best Western in der beruhigenden Lage, sowohl ein wesentlich breiteres Spektrum an Destinationen und Hoteltypen für die unterschiedlichsten Ansprüche anbieten, als auch auf traditionell hohes Kundenvertrauen bauen zu können" - in die globale Marke, die standardisierte hohe Qualität und das attraktive Kundenbindungsprogramm.

Und BWCE-Präsident Christian Hofer erklärt: "Diese Wirtschaftssituation bringt auch positive Impulse für uns, denn bislang unabhängige Hotels erkennen nun vermehrt den Wert der internationalen Marke und die Kraft der "Big Promotion". Zudem kommt unsere individuelle Ausrichtung auf die Wünsche und Interessen des einzelnen Gastes von Herzen. Das ist nachhaltig spürbar, in der Hotelbranche einzigartig und nicht zu imitieren".

Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketingkooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at

Mehr als 2.000 Nächtigungen verbuchte Best Western International am 14. Mai über die diesjährige 1-Tagesaktion.  Best Western Central Europe konnte dabei nach Italien, Frankreich, Schweden und Großbritannien den weltweit fünftgrößten Anteil  an Nächtigungen lukrieren. Auch als Buchungsmaschine war BWCE erfolgreich und überholte die Verkaufsregionen Südamerika, China, Asien sowie Spanien und die Türkei.

Damit unterstreicht Best Western Central Europe ein weiteres Mal seine Marktposition als Tourismusdrehscheibe - weit über seine Region "Österreich und Zentraleuropa" hinaus.

Unter dem Slogan "Buchen Sie den Sommer Ihrer Träume" konnten sich Reisende für die Sommermonate Juni, Juli und August besonders günstige Spezialraten für die unterschiedlichsten Reiseziele in insgesamt 22 Ländern sichern - mehr als 400 Best Western Hotels nahmen an dieser Sommeraktion teil.

Die meisten Nächtigungen wurden wie auch in den Vorjahren für Italien gebucht, weiters konnten Frankreich, Schweden und Großbritannien und die Region "Österreich und Zentraleuropa" von der Tagesaktion profitieren - noch vor Nordamerika, der Schweiz und Griechenland.

Die Leistungen "Österreichs und Zentraleuropas" (Best Western Central Europe) als Buchungsabwickler waren ebenfalls hervorragend: Große Regionen wie Südamerika, China, Asien sowie Spanien und die Türkei konnten überholt werden, mehr Zimmer wurden nur über touristische Größen wie Großbritannien, Frankreich, die USA oder Deutschland gebucht.

Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketingkooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.

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Autor | Rückfragehinweis
Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
wilfried.brumec@bestwestern.at

Mit Best Western Kongresse planen und dazu einfach im Internet die passenden Tagungshotels, Einrichtungen und Zimmer buchen: Das ist die Spezialität des BWCE-Meetingportals. Anlässlich der 9. Hotelbiz wurde das Portal promotet und traf auf großes Firmeninteresse.

Zum 9. Mal fand die  „hotelbiz - seminarbiz - eventbiz" - veranstaltet von n.b.s. hotels & locations ges.m.b.h. - statt, dieses Mal am 22. April in der Beletage des MAK. Unter den insgesamt 90 Ausstellern war das Hotelportfolio von Best Western Central Europe stark vertreten: Gleich drei Hotelstände präsentierten die Leistungen der Best Western Businesshotels und das BWCE Meetingportal.

Das effiziente Planungs- und Buchungstool für Veranstaltungen jeder Art bietet über 255 spezialisierte Best Western Tagungs- und Konferenzhotels in den begehrtesten Konferenzdestinationen Europas, allen voran in Österreich, Zentraleuropa, Deutschland und der Schweiz. Die Vorteile überzeugen: Neben kostenloser Registrierung, großer Auswahl, detaillierten und optimierten Such- und Auswahlprozessen und Mehrfachkontakt ist es vor allem der direkte standardisierte Leistungsvergleich und die binnen 24 Stunden garantierte Angebotserstellung, die PlanerInnen das Leben erleichtert.

www.bestwestern-centraleurope.meetingportal24.com

Best Western Central Europe / Best Western Hotel Ploberger (Wels), Best Western Hotel Drei Königshof (Stockerau) und das Salzburger Best Western Hotel Ammerhauser, (Salzburg/Anthering) durften mit der Resonanz der insgesamt mehr als 1.100 Besuchern sehr zufrieden sein:

Neue und bereits als Stammkunden betreute Firmen wie Andritz Hydro, NHM, Porr, Raiffeisen, Siemens, Liebherr, Austrian Airlines, Dr. Pendl & Dr. Piswanger, avintos Flow Control, neue Raiffeisen-Töchter, das Klangforum Wien, SevenOne Media, Petruzalek,  die Wiener Linien, Marionnaud, Bahlsen, der Veritas Verlag, Roland Gareis Consulting, Zypern Tourismus sowie Bundesministerien, Fluglinien und Reisebüros informierten sich nicht zuletzt über die Möglichkeiten des „Best Western Meetingportal". Die Deutsche Botschaft schloß noch auf der Messe ihren Vertrag mit besten Western Central Europe ab.

Zur Verlosung stellte Best Western Central Europe einen Gutschein für einen Aufenthalt im Best Western Premier Hotel Parlament in Budapest (2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen) zur Verfügung: Glückliche Gewinnerin ist Frau Renate Scharringer (Wiener Städtische Allgemeine Versicherung).

Foto v.l.n.r.:

Marlies Rogen/Sales Manager - Best Western Hotels Central Europe,
Renate Scharringer/Reisestelle - Wr. Städtische Allgemeine Versicherung,
Alexander Klöckler/Sales Assistant - Best Western Hotels Central Europe

Unternehmensinformation Best Western / Best Western Central Europe
Best Western ist mit über 4.000 Häusern in 80 Ländern weltweit größte Marketingkooperation eigenständiger Privathotels und größte Einzelmarke im Hoteltourismus mit über 400.000 täglichen Übernachtungen in den Mitgliedsbetrieben, die herzliche Gastlichkeit und landestypischen Flair mit internationalen Standards einer globalen Hotelkette verbinden.
BWCE betreut als regionale Organisation über 70 Hotels in Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Montenegro und Mazedonien.

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Wilfried C. Brumec-Sesulka
Chief Communication Officer
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