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한국어Dein Job
Front Office Manager (m/w/d)
Vollzeit
Ab ab sofort ist bei uns im Best Western Plus Hotel Köln City eine Vollzeitstelle als Front Office Manager (m/w/d) zu besetzen.
Tätigkeitsbeschreibung
- Leitung und Organisation des Front Office Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich – von der Ankunft bis zur Abreise unserer Gäste
- Verantwortung für Dienstpläne, Schulungen und die Weiterentwicklung Deines Teams
- Ansprechpartner für unsere Gäste bei besonderen Anliegen und Wünschen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Reservierung und Direktion
- Optimierung der Gästebetreuung und der operativen Prozesse
- Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards und die Pflege unseres Hotelmanagement-Systems
Was wir Dir bieten
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Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten |
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Mitarbeitervorteile Allen Mitarbeitern steht die Best Western Mitarbeiterrate zur Verfügung. |
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Weiterbildung Allen Mitarbeitern steht die Best Western Akademie zur Verfügung. Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Unternehmen |
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Weiteres Ein abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Arbeitsplatz in einem motivierten Team Flache Hierarchien und ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima Gestaltungsspielraum, um Deine Ideen und Erfahrungen einzubringen |
Das bringst Du mit
- Fundierte Erfahrung im Front Office-Bereich, idealerweise in einer vergleichbaren Führungsposition
- Souveränes und herzliches Auftreten sowie ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten
- Optimalerweise Kenntnisse in der Hotelsoftware SIHOT
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Freude an Teamarbeit und die Fähigkeit, Dein Team zu inspirieren und zu motivieren
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oder kontaktiere uns direkt
Claudia Kopf
E-Mail: claudia.kopf@proventhotels.com
in Kooperation mit
Das Hotel
Innere Kanalstraße 15
50823 Köln
Best Western Plus Hotel Köln City, Köln
Willkommen im Best Western Plus Hotel Köln City – Ihrem Zuhause in Köln. Wir begrüßen Sie in der pulsierenden Metropole am Rhein, direkt im Inneren des Grüngürtels, nur wenige Gehminuten von der Kölner City entfernt. Für uns beginnt Komfort bereits bei der Anreise, daher halten wir für unsere Gäste rund 180 Park- und Tiefgaragenplätze bereit. Unser Empfangsteam ist rund um die Uhr persönlich für Sie da. Gäste, die gerne unabhängig und zeitoptimiert unterwegs sind, können zukünftig Self-Service-Terminals für Check-in und Check-out nutzen. Unsere offene Lobby ist das Herzstück des Hotels – der perfekte Ort für Treffen, Drinks an der Bar, gute Gespräche und entspannte Momente. Für Ihre Veranstaltungen bieten wir auf rund 1.200 m² 12 Räume für bis zu 290 Personen sowie einen Boardroom für hybride Meetings, die perfekte Location. Verlassen Sie sich auf unseren professionellen Veranstaltungsservice, den wir ganz auf Ihre individuellen Anforderungen abstimmen. Licht und elegante, warme Holztöne dominieren die Atmosphäre in unseren geräumigen Zimmern. Die hochwertige Ausstattung bietet alles, was Sie benötigen. Unser größtes Plus für Sie: Ganz gleich, aus welchem Anlass Ihr Aufenthalt bei uns stattfindet – Sie werden persönlich betreut. Wir freuen uns darauf, Ihre Zeit bei uns zu einem Highlight zu machen. Die Best Western Plus Hotels sind aufmerksame Gastgeber, die sich um all die kleinen und großen Details kümmern, die jeden Aufenthalt noch angenehmer machen.