FAQ - ipartment Wolfsburg @HOME by Best Western

Wie komme ich in mein Apartment?

Am Anreisetag erhalten Sie eine Nachricht mit Informationen zu Ihrer Anreise und Informationen zu den Zugangsdaten.
Vor Ort nutzen Sie entweder Ihren persönlichen Zugangscode als digitalen Schlüssel oder erstellen sich Ihre Zimmerkarte ganz einfach selbst.

Wer hilft mir bei Fragen?

Unser Team ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr persönlich für Sie da. Darüber hinaus erreichen Sie uns 24/7 über die zentrale Telefonnummer. Alle Details finden Sie ebenfalls in Ihrer digitalen Guestjourney.

Gibt es Frühstück?

In Kooperation mit lokalen Partnern können Sie vor Ort unser „Breakfast in a box“ hinzubuchen.

Das Frühstück Ihrer Wahl wartet dann bereits zu Einzug im Kühlschrank auf Sie und Sie können am Morgen ganz entspannt in Ihrem eigenen Apartment in den Tag starten. Für die Buchung und Auswahl der Optionen kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. (Optionen variieren je nach Standort)

In Böblingen, Darmstadt, Köln & Leverkusen: Aktuell gibt es kein Frühstück im Haus. In 5–7 Minuten zu Fuß finden Sie mehrere Einkaufsmöglichkeiten für ein frisches Frühstück. Außerdem arbeiten wir an einem innovativen Supermarktkonzept für unsere Lounge – bleiben Sie gespannt!

Wie oft wird mein Apartment gereinigt?

Damit Sie sich wohlfühlen und wir nachhaltig handeln, reinigen wir abgestuft nach Aufenthaltsdauer:

• Bis 3 Tage: Keine Reinigung inklusive, aber jederzeit mit Aufpreis zubuchbar.
• 1 Woche bis 1 Monat: Wöchentliche Reinigung inklusive.
• Ab 1 Monat: Reinigung alle zwei Wochen inklusive.

Zusätzliche Reinigungen können Sie jederzeit flexibel mit Aufpreis buchen – unser Team unterstützt Sie gern.

Kann ich meine Wäsche waschen?

Ja! In jedem Haus gibt es Waschräume für unsere Gäste. Die Nutzung erfolgt über unseren Partner WeWash und wird direkt dort abgerechnet. Die Maschinen können mit der eigenen App reserviert und gesteuert werden.

Kosten pro Wasch- oder Trockengang: aktuell 3.00 - 4.00 EUR

Häufig gestellte Fragen zum
ipartment Wolfsburg @HOME by Best Western in . (FAQ)

Check-In / Check-Out

Gastronomie

Zimmer & Ausstattung

Sind Hunde erlaubt?
Hunde sind bei uns willkommen. Es fällt eine Gebühr von 15,00 € pro Tag an.

Zahlungsmittel

Wie kann ich in dem Hotel bezahlen?
In unserem Hotel akzeptieren wir Mastercard, Visa und American Express.
Zusätzlich können Sie mit folgenden Zahlungsmitteln Ihre Rechnung begleichen: Diners Club, EC-Karte
Bitte beachten Sie, dass Barzahlung ist in unserem Hotel nicht möglich ist.